Recepcionista de Spa de Lujo | Atención al Cliente Premium

Four Seasons; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Four Seasons Hotel Ciudad de México busca un Recepcionista de Spa para garantizar experiencias de llegada, estancia y salida del Spa de lujo. El candidato debe brindar un servicio cálido y profesional, gestionar reservas y mantener actualizados los perfiles de clientes.

Se valora experiencia en hotelería de lujo, habilidades de venta de productos de spa y capacidad para anticipar y satisfacer las necesidades de los huéspedes, manteniendo un ambiente sereno y elegante en el spa.

Qualifications

• Personalidad extrovertida y actitud positiva ante cualquier tarea, personificando el servicio de lujo al cliente.
• Preferible experiencia previa en hotelería de lujo.
• Conocimiento de entornos y tratamientos de Spa.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de proactividad para comprender necesidades de huéspedes.

Responsibilities

• Saludar a los huéspedes del Spa de forma cálida y acogedora; usar sus nombres cuando sea posible.
• Ofrecer bebidas del Spa, toallas y asistencia personalizada e información precisa.
• Mantener etiqueta telefónica impecable y atención cordial a huéspedes y equipo.
• Mantener ambiente relajante con música, iluminación y temperatura adecuadas.
• Organizar y gestionar reservas y actualizar perfiles de clientes en el sistema del Spa.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Ventas minoristas

Job description

Four Seasons Hotel Ciudad de México busca un Recepcionista de Spa para garantizar experiencias de llegada, estancia y salida del Spa de lujo. El candidato debe brindar un servicio cálido y profesional, gestionar reservas y mantener actualizados los perfiles de clientes.

Se valora experiencia en hotelería de lujo, habilidades de venta de productos de spa y capacidad para anticipar y satisfacer las necesidades de los huéspedes, manteniendo un ambiente sereno y elegante en el spa.