Recepcionista de Hotelería — Check-in/Check-out y Atención

Posadas; Veracruz; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

grupoposadp2 busca Recepcionista para atender a huéspedes y clientes en el área de registro y atención telefónica en el hotel de Veracruz. Se requiere disponibilidad para turnos y manejo de sistemas hoteleros.

Las funciones incluyen realizar check-in y check-out, gestionar documentación y pagos, y brindar información sobre servicios. Se valorará experiencia en hotelería y dominio de Excel/INNSIST, así como inglés y español.

Qualifications

• Licenciatura en Administración o Turismo requerida.
• Titulado en Hotelería deseable.
• Experiencia en recepción, atención al cliente y administrativo.

Responsibilities

• Realizar check-in y check-out conforme estándares del hotel.
• Integrar y verificar documentación de llegada y garantías de pago.
• Registrar y actualizar la información de huéspedes y estancias en el sistema.
• Verificar disponibilidad e inventario de habitaciones e informar a áreas correspondientes.
• Atender el call center (conmutador) y requerimientos de huéspedes.
• Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Cumplir políticas, procedimientos y estándares de servicio del hotel.

Skills

Atención a clientes

Manejo de sistemas hoteleros

Education

Licenciatura en Administración o Turismo

Titulado en Hotelería

Tools

Excel

INNSIST

Job description

grupoposadp2 busca Recepcionista para atender a huéspedes y clientes en el área de registro y atención telefónica en el hotel de Veracruz. Se requiere disponibilidad para turnos y manejo de sistemas hoteleros.

Las funciones incluyen realizar check-in y check-out, gestionar documentación y pagos, y brindar información sobre servicios. Se valorará experiencia en hotelería y dominio de Excel/INNSIST, así como inglés y español.