Recepcionista de Centro - Administrativo en Residencia

Grupo Presidente; San Bartolo Naucalpan Centro; On-site; MXN 100,000 - 134,000; Full time

Job summary

Grupo Presidente busca una persona de recepción para su residencia Ballesol, con vocación de servicio y gran capacidad de organización. Serás la primera cara de atención para residentes, familiares y visitantes, asegurando una experiencia cálida, ágil y profesional.

La función implica controlar accesos, gestionar llamadas y coordinar con Ventas, Dirección y Supervisión, manteniendo un ambiente humano y orientado al servicio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en recepción, conmutador o atención al cliente.
• Bachillerato concluido deseable.
• Manejo básico de equipo de oficina y herramientas informáticas.

Responsibilities

• Controlar las entradas y salidas del centro.
• Verificar el estado de la recepción al inicio y cierre de jornada, encendido/apagado de equipos y recursos.
• Informar a las visitas sobre la ubicación de su familiar y localizar al residente.
• Gestionar megafonía y emitir avisos internos.
• Atender llamadas entrantes y canalizarlas al área correspondiente.
• Derivar llamadas a Ventas, Dirección o Supervisión, según aplique.
• Orientar a las visitas y dirigirlas a la persona o área pertinente.
• Llevar el control de residentes, vacaciones, salidas y movimientos internos.
• Recibir y despedir a residentes, coordinar equipaje y trámites relacionados.
• Colaborar en la facturación mensual reuniendo información y datos necesarios.
• Mantener el control de consumos de cada residente.
• Cobrar consumos diarios de familiares de residentes.
• Dar seguimiento a altas/bajas y elaborar el reporte mensual correspondiente.
• Atender solicitudes de residentes y canalizarlas a las áreas responsables.

Skills

Atención al cliente

Conmutador

Organización

Trato amable

Education

Bachillerato concluido

Tools

Herramientas de oficina

Job description

Grupo Presidente busca una persona de recepción para su residencia Ballesol, con vocación de servicio y gran capacidad de organización. Serás la primera cara de atención para residentes, familiares y visitantes, asegurando una experiencia cálida, ágil y profesional.

La función implica controlar accesos, gestionar llamadas y coordinar con Ventas, Dirección y Supervisión, manteniendo un ambiente humano y orientado al servicio.