Quality & Customer Satisfaction Leader - Mexico

Nemak; Xico; On-site; MXN 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

Nemak busca un líder de Calidad / Customer Satisfaction para la región México, con 4–5 años en sistemas de calidad y experiencia en la industria automotriz. Coordinará portales de clientes, definirá estrategias de QA y trabajará con las plantas para mejorar procesos y cumplimiento de CSR.

El candidato ideal debe dominar Core Tools (APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA), Excel y Power BI, y poseer habilidades de liderazgo, negociación y gestión de riesgos.

Qualifications

• Formación en ingeniería relacionada y mínimo 4 años en calidad en automoción.
• Conocimientos de IATF 16949 y herramientas Core Tools.
• Capacidad de liderazgo y gestión de proyectos con enfoque en CSR.

Responsibilities

• Gestionar portales de clientes a nivel regional en México.
• Estandarizar procesos de satisfacción del cliente y CSR.
• Asegurar eficacia de sistemas de QA y mejora continua.
• Desarrollar estrategias regionales para reducir CoPQ, enfocadas en cargos y servicios externos.
• Liderar capacidades de gestión de riesgo y lecciones aprendidas.

Skills

Liderazgo

Negociación

Pensamiento estratégico

Gestión de proyectos

Resolución de problemas

Gestión de riesgos

Colaboración interdisciplinaria

Education

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Mecánica, Química, Manufactura o afín

Tools

IATF 16949

APQP

PPAP

FMEA

SPC

MSA

Power BI

Excel

PowerPoint

Job description

Nemak busca un líder de Calidad / Customer Satisfaction para la región México, con 4–5 años en sistemas de calidad y experiencia en la industria automotriz. Coordinará portales de clientes, definirá estrategias de QA y trabajará con las plantas para mejorar procesos y cumplimiento de CSR.

El candidato ideal debe dominar Core Tools (APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA), Excel y Power BI, y poseer habilidades de liderazgo, negociación y gestión de riesgos.