QA Customer Liaison

Electrical Components International; Chihuahua; In loco; MXN 360.000 - 540.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Electrical Components International busca un Ingeniero de QA Customer Liaison para solucionar problemas de calidad detectados por el cliente y asegurar respuestas oportunas siguiendo los lineamientos establecidos.

El candidato ideal debe contar con experiencia en herramientas de mejora de procesos, experiencia en ISO 9001 y habilidades de negociación para apoyar a ventas y equipos técnicos, asegurando una comunicación clara y reportes precisos.

Competenze

• Carrera completa en ingeniería o disciplina afín.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Conocimiento en técnicas de solución de problemas.
• Experiencia en APQP, PPAP, PFMEA y PCP.
• Experiencia en Kaizen, interpretación de planos, MSE.
• Conocimiento de instrumentos de medición, calibración y norma ISO 9001.
• Excelentes habilidades de negociación, control administrativo, liderazgo y toma de decisiones.

Mansioni

• Enlace con el cliente, apoya al equipo de ventas y a otros departamentos.
• Comunicar a los equipos reportes o quejas del cliente.
• Reportar acciones correctivas, de contención y sistémicas para prevenir fallas.
• Asegurar la implementación y efectividad de las acciones correctivas.
• Cumplir con proyectos y actividades definidas por la gerencia de calidad.

Conoscenze

Solución de problemas

Negociación

Liderazgo

Toma de decisiones

Comunicación con cliente

Formazione

Licenciatura en Ingeniería

Strumenti

Instrumentos de medición

Descrizione del lavoro

El Ingeniero de QA Customer Liaison soluciona los problemas de calidad detectados por el Cliente y sigue los lineamientos de respuesta para cumplir sus requerimientos, manteniendo una comunicación eficiente y oportuna.

Requisitos Mínimos

• Carrera completa
• 2 años de experiencia en puesto similar

Conocimiento en técnicas de solución de problemas.

Experiencia en APQP, PPAP, PFMEA y PCP.

Experiencia en Kaizen, interpretación de planos, MSE.

Conocimiento instrumentos de medición, calibración, norma ISO 9001, auditorias al proceso de capas, criterios de aplicación, control estadístico del proceso.

Excelentes habilidades de negociación, control administrativo, liderazgo y toma de decisiones.

Como enlace con el cliente, apoya al equipo de ventas y al resto del personal de la empresa en sus funciones, proporcionando respuestas precisas a las consultas de los clientes.

Comunicar a los equipos de trabajo los reportes o quejas que el cliente notifique.

Reportar al cliente las acciones correctivas, de contención y sistémicas para prevenir los problemas de calidad y modos de falla reportados.

Asegurar la implementación y efectividad de las acciones correctivas establecidas por los equipos de trabajo.

Cumplir con los proyectos y actividades definidos por la gerencia de calidad para el cumplimiento y/o mejoramiento de los métricos del departamento.