Puestos Vacantes: Ejecutivo Pago De Daños

Qualitas; San Jerónimo; Presencial; MXN 142.000 - 193.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de carrera

Atención psicológica

Contratación directa

Prestaciones de Ley

Descripción de la vacante

Qualitas, empresa líder en seguros automotriz, busca un Ejecutivo de Pago de Daños para unirte a su equipo. El candidato atenderá clientes por teléfono y/o WhatsApp, analizará la información del siniestro y recabará documentos para enviar a validación y tramitar el pago de indemnizaciones.

Se trabajará de lunes a viernes en San Jerónimo, con horario de 8:30 a 18:30, contratación directa y prestaciones de ley. Salario base de 15,000 MXN mensuales.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en seguros o similar.
• Capacidad para analizar información de siniestros y gestionar pagos.
• Conocimiento de herramientas de comunicación (teléfono y WhatsApp).

Responsabilidades

• Analizar documentos del siniestro y validar datos con áreas de servicio.
• Monitorear estatus de trámites y comunicar avances al cliente.
• Generar el trámite de pago de indemnización y colaborar con Reservas/ Tesorería para obtener la orden de pago.
• Dar seguimiento al pago de daños y asegurar la correcta transferencia bancaria.
• Informar al cliente sobre actualizaciones a través del portal y comentarios en WhatsApp.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pagos

Comunicación telefónica

WhatsApp

Herramientas

SISE

Descripción del empleo

Puestos vacantes: EJECUTIVO PAGO DE DAÑOS

Salary: $15,000 monthly

Empresa: Qualitas

Tipo de empleo: Tiempo completo

Mexico

Descripción del trabajo:

¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?

¡Buscamos Talento!

Ejecutivo Pago de Daños

OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO

Brindar atención vía telefónica y/o electrónica a cada cliente (a), analizando la información del siniestro en los diferentes sistemas y recabando los documentos requeridos; para enviar los expedientes a validación con el área correspondiente, así como tramitar el pago de las indemnizaciones por pago de daños.

PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES

• 4.1 Analizar documentos del vehículo y de cada cliente (a), validando datos con las áreas de servicio según sea el caso; para proceder así con el trámite de pago al cliente.
• 4.2 Monitorear estatus de tramites con cada Ejecutivo (a) de Tesorería, por medio de SISE; para validar la aplicación del pago, en caso de no poderse aplicar el ejecutivo (a) deberá de comunicarse con cada cliente (a) de manera inmediata por medio de llamada vía telefónica o WhatsApp, e informar el estatus de aplicación del pago o información que se tenga pendiente.
• 4.3 Generar trámite de pago por indemnización, solicitando al área de reservas elevar la suma de pago en caso de ser necesario; con el fin de enviar documentación a Revisión Técnica; para autorizar y obtener la orden de pago del tercero.
• 4.4 Dar seguimiento al trámite de pago de daños con las áreas involucradas (Tesorería), en sistema o con el cliente, revisando la transferencia bancaria tomando en cuenta el artículo 492 (identificación del tipo de cliente); para garantizar el pago por indemnización.
• 4.5 Informar al cliente de las actualizaciones en el estatus de su trámite, por medio del portal de pago de daños digital, compartiendo comentarios vía Whatsapp de seguimiento y conclusión del mismo; a fin de notificar el pago una vez concluido el proceso.

Ofrecemos:

• Sueldo base $15,000 + Prestaciones de Ley (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU,)
• 100% nomina
• Contratación directa con la empresa
• Atención psicológica para colaboradores
• Plan de carrera
• Horario: lunes a viernes de 8:30am a 6:30 pm
• Zona de trabajo: San Jeronimo (Cerca del parque Batan)

En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento

En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH