Project Manager

Empresaconfidencial; Región Centro; On-site; MXN 900,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un líder para gestionar integralmente una unidad de negocio en México, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros, comerciales y operativos, promoviendo la cultura de la empresa y fomentando el crecimiento sostenible.

El/la candidato/a ideal liderará operaciones de campo, desarrollará al equipo y garantizará la satisfacción del cliente, con enfoque en eficiencia, seguridad y resultados.

Qualifications

• Liderar unidades de negocio y asegurar objetivos financieros y operativos.
• Desarrollar y guiar equipos técnicos y de supervisión.
• Gestión de recursos, presupuestos y costos operativos.
• Asegurar satisfacción del cliente y calidad de servicio.

Responsibilities

• Liderar operaciones de campo y garantizar estándares de la organización.
• Dirigir y desarrollar al equipo, asignando recursos y asegurando productividad.
• Supervisar servicios en campo cumpliendo compromisos con clientes y niveles de servicio.
• Monitorear indicadores de desempeño operativos: productividad, seguridad, calidad, satisfacción del cliente.
• Gestionar planeación operativa y utilización de la fuerza laboral.
• Controlar presupuestos operativos y costos asociados.
• Impulsar mejoras para eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente.
• Promover cultura de seguridad y capacitación laboral.
• Mantener comunicación con clientes y fortalecer relaciones comerciales.
• Coordinar con ventas, ingeniería y soporte para ejecutar proyectos.
• Liderar atracción, desarrollo y retención de talento operativo.

Skills

Liderazgo estratégico

Gestión de equipos

Orientación a resultados

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Análisis y toma de decisiones

Education

Licenciatura en Ingeniería o afín

Deseable posgrado en Administración/Proyectos

Job description

Liderar integralmente una unidad de negocio, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros, comerciales y operativos, promoviendo la cultura de la compañía, y fortaleciendo el posicionamiento de la organización a través del crecimiento sostenible del negocio, la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo del talento.

Responsabilidades principales

• Liderar las operaciones de campo, garantizando el cumplimiento de los estándares de la organización en todas las líneas del negocio.
• Dirigir y desarrollar al equipo de supervisores y personal técnico, asegurando una adecuada asignación de recursos, productividad y cumplimiento de objetivos.
• Supervisar la ejecución de los servicios en campo, garantizando el cumplimiento de los compromisos con clientes, niveles de servicio y estándares operativos establecidos.
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño operativos, incluyendo productividad, eficiencia, seguridad, calidad y satisfacción del cliente.
• Gestionar la planeación operativa y la utilización eficiente de la fuerza laboral, optimizando rutas, cargas de trabajo y recursos disponibles.
• Asegurar el cumplimiento de los presupuestos operativos y el control de costos asociados a la ejecución del negocio.
• Implementar acciones de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operativa, la rentabilidad y la experiencia del cliente.
• Promover una cultura de seguridad mediante el seguimiento de prácticas seguras de trabajo, capacitaciones y cumplimiento de normativas aplicables.
• Mantener una comunicación constante con clientes para garantizar una atención efectiva, resolver situaciones operativas y fortalecer las relaciones comerciales.
• Coordinar con las áreas de ventas, ingeniería y soporte técnico para asegurar una ejecución exitosa de proyectos y contratos de servicio.
• Liderar procesos de atracción, desarrollo, capacitación y retención del talento operativo, fortaleciendo las capacidades del equipo y la planificación de sucesión.

Formación Académica

• Licenciatura en Ingeniería o carreras afines.
• Deseable posgrado, especialización o maestría en Administración de Empresas, Dirección de Proyectos, Planeación Estratégica o áreas relacionadas.

Experiencia

• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo con responsabilidades operativas.
• Experiencia comprobada en administración de unidades de negocio, gestión de equipos y atención a clientes.
• Deseable experiencia en industrias de servicios técnicos, mantenimiento, infraestructura o sectores relacionados.

Conocimientos y Competencias

• Inglés intermedio o superior.
• Capacidad de liderazgo estratégico y gestión de equipos.
• Planeación y ejecución de estrategias de negocio.
• Orientación a resultados y enfoque financiero.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación e influencia.
• Pensamiento analítico y toma de decisiones.
• Gestión de proyectos y mejora continua.