Program Manager

Hutchinson Seal de México, S.A. de C.V.; Ensenada; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hutchinson Seal de México, S.A. de C.V. busca un Gerente de Programa para gestionar la relación operativa con clientes asignados, asegurando la alineación entre Operaciones, Planeación, Cadena de Suministro, Calidad, Ingeniería y Producción.

Será responsable de impulsar la ejecución de compromisos, supervisar planes y garantizar una experiencia excepcional para el cliente. El perfil requiere 3–5 años de experiencia en gestión de programas y proyectos, con dominio de procesos de manufactura,

Formación

• 3–5 años de experiencia en Gestión de Programas, Gestión de Proyectos, Administración de Clientes, Operaciones o Manufactura.

Responsabilidades

• Actuar como punto focal de coordinación entre áreas y cliente para gestionar operaciones diarias.
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio para crecimiento.
• Planificar y coordinar recursos humanos y materiales cumpliendo estándares de calidad y plazos.

Conocimientos

Gestión de programas

Gestión de proyectos

Relaciones con clientes

Operaciones

Cadena de Suministro

Manufactura

Inglés avanzado

Análisis y resolución de problemas

Gestión de stakeholders

Excel y PowerPoint

Educación

Ingeniería/Administración de Empresas u afín

Herramientas

ERP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Objetivo

El Gerente de Programa es responsable de gestionar la relación operativa con los clientes asignados, asegurando la alineación entre las áreas de Operaciones, Planeación, Cadena de Suministro, Calidad, Ingeniería y Producción. Será responsable de impulsar la ejecución de los compromisos adquiridos, supervisar el cumplimiento de los planes, administrar escalaciones y garantizar una experiencia excepcional para el cliente.

Responsabilidades

• Actuar como punto focal de coordinación entre las diferentes áreas internas y el cliente para la gestión de las operaciones diarias.
• Identificar, desarrollar y asegurar nuevas oportunidades de negocio que contribuyan al crecimiento de la organización.
• Planificar y coordinar con las diferentes gerencias la utilización de los recursos humanos y materiales, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos establecidos.
• Coordinar y gestionar la revisión y actualización de contratos con clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Brindar soporte activo a la gerencia y al staff de planta mediante la elaboración y coordinación de reportes periódicos.
• Contribuir activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales y de facturación establecidos en las metas de desempeño.
• Dirigir y controlar el avance de los proyectos en términos de alcance, desempeño, costos y cumplimiento de objetivos.
• Apoyar en la selección y evaluación de socios estratégicos, proveedores y contratistas.
• Elaborar y dar seguimiento a la planificación mensual de costos y cronogramas de trabajo de proyectos.
• Supervisar o apoyar el proceso de facturación de servicios, incluyendo SOW, hacia los clientes conforme a los acuerdos contractuales vigentes.
• Preparar y participar en negociaciones contractuales internas y externas, incluyendo propuestas, modificaciones de alcance, ajustes de precios y enmiendas contractuales.

Carrera

Ingeniería, Administración de Empresas, Cadena de Suministro, Gestión de Operaciones o un campo relacionado.

Experiencia mínima requerida (en años)

3-5 años

Conocimientos específicos

• Mínimo 3 años de experiencia en Gestión de Programas, Gestión de Proyectos, Administración de Clientes, Operaciones, Cadena de Suministro o entornos de Manufactura.
• Experiencia trabajando directamente con clientes dentro de un entorno de manufactura.
• Sólido entendimiento de planeación de producción, logística, negociaciones comerciales y operaciones de manufactura.
• Nivel avanzado de inglés, tanto escrito como verbal.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de organización y gestión de relaciones con múltiples partes interesadas (stakeholders).
• Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint) y sistemas ERP.