Program Manager Bilingüe

WESTEAGLE INDUSTRIES SA DE CV; Región Centro; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Prestaciones de Ley

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

WESTEAGLE INDUSTRIES SA DE CV busca un Gerente de Programa bilingüe para coordinar entre Estados Unidos y México, gestionando pedidos, muestras, cambios y embarques, asegurando entregas conforme a especificaciones y visibilidad ejecutiva.

El candidato ideal liderará la planificación y coordinación con Producción, Compras, Calidad y Logística, reportando a Directores de México y EUA y manteniendo comunicación profesional con clientes internacionales.

Formación

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o Negocios Internacionales.
• Experiencia en empresas de manufactura con clientes internacionales.
• 5 años de experiencia en coordinación de programas, atención a clientes internacionales o cadena de suministro.

Responsabilidades

• Enlace único entre operación en EUA y áreas en México para gestionar solicitudes.
• Recibir y registrar pedidos en ERP y plataformas de control.
• Coordinar con Producción, Compras, Calidad y Logística para entrega oportuna.
• Atender cambios en pedidos y programas; evaluar impacto con Planeación.
• Gestionar muestras y pruebas de extremo a extremo.
• Programar embarques: camión completo o consolidado.
• Elaborar reportes de cumplimiento de pedidos y embarques.
• Monitorear KPIs de entrega y satisfacción del cliente.
• Identificar y escalar riesgos, desviaciones e issues.
• Mantener forecast de pedidos y comunicarlo a Planeación y Cadena de Suministro.
• Documentar acuerdos y compromisos de la comunicación binacional.
• Fomentar relaciones profesionales con clientes internacionales.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de pedidos

Coordinación de proyectos

Comunicación bilingüe

Planeación/Forecasting

ERP

Análisis de datos

Educación

Ingeniería Industrial

Herramientas

ERP

MS Excel

Descripción del empleo

Si cuentas con experiencia gestionando pedidos y seguimiento a clientes en EUA. Departamento: Planeación / Customer Service / Manufactura Empresa de manufactura, solicita Gerente de programa ( Program Manager Bilingüe).

Objetivo del puesto:

Ser el enlace único y formal de comunicación entre la operación de Estados Unidos y las áreas internas en México, garantizando la correcta gestión de pedidos, muestras, pruebas, cambios, programación de embarques y atención de issues, así como la coordinación de producción y el cumplimiento de entregas conforme a las especificaciones acordadas. Mantiene una comunicación profesional y bilingüe y asegura visibilidad ejecutiva semanal ante las Direcciones de ambos países.

Principales responsabilidades del puesto:

• Fungir como enlace único y formal de comunicación entre la operación de Estados Unidos y las áreas internas de México, asegurando que toda solicitud entre por los canales oficiales y quede clasificada en uno de los seis macroprocesos definidos.
• Recibir, registrar y gestionar pedidos en los sistemas ERP y plataformas de control.
• Coordinar internamente con Producción, Compras, Calidad y Logística para asegurar la entrega oportuna.
• Atender cambios en pedidos, programas o requerimientos especiales del cliente, evaluando el impacto con Planeación antes de comprometer fechas.
• Gestionar de extremo a extremo las solicitudes de muestras y pruebas, desde la especificación hasta la entrega de resultados.
• Definir y dar seguimiento a la programación de embarques, precisando modalidad de camión completo o consolidado.
• Elaborar y mantener actualizados los reportes de cumplimiento de pedidos y embarques.
• Monitorear KPIs de desempeño, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
• Identificar riesgos en el proceso y proponer soluciones para garantizar el cumplimiento de objetivos.
• Brindar seguimiento continuo al estatus de producción y embarques.
• Preparar, convocar y conducir la presentación semanal conjunta con los Directores de México y los Directores de Estados Unidos.
• Asegurar que la información de pedidos, cambios y embarques sea visible para Coordinación General, Gerencia de Planta y Cadena de Suministro, para su priorización e inclusión en el plan.
• Escalar de forma oportuna riesgos, desviaciones e issues a la Gerencia de Operaciones y a las Direcciones de ambos países.
• Mantener actualizado el forecast de pedidos y comunicarlo a Planeación y Cadena de Suministro.
• Documentar acuerdos, minutas y compromisos derivados de la comunicación binacional.
• Fomentar relaciones sólidas y profesionales con los clientes internacionales.

Requisitos:

• Ingles Avanzo, Minimo B2, Entrevista en Ingles.
• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o Negocios Internacionales.
• Experiencia en empresas de manufactura con clientes internacionales.
• 2 a 4 años en coordinación de programas, atención a clientes internacionales, supply chain o gestión de pedidos dentro de empresas manufactureras. Deseable experiencia en operación binacional o con clientes de Estados Unidos.
• Disponibilidad para atender usos horarios de México y Estados Unidos.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido
• Atractivo sueldo
• Prestaciones de Ley
• Trabajo prensencial
• Horario de trabajo : Lunes a Viernes 8 am a 6:00 pm
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo
• zona de trabajo Estadio 3 de marzo

Disponibilidad para visitar planta de produccion.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 28 y 45 años
• Conocimientos: Administración de atención al cliente, Gestion de resultados
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente