Practicante de TI / Soporte Técnico

CALVEK; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 41.000 - 77.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Apoyo económico semanal

Mentoría directa

Ambiente de trabajo respetuoso

Descripción de la vacante

CALVEK Querétaro busca un Practicante de TI proactivo y empático para unirse al equipo, siendo clave en la resolución de problemas técnicos y desarrollo profesional.

Las tareas incluyen soporte, configuración de equipos y apoyo a la infraestructura de red, con mentoría directa y flexibilidad horaria para compaginar estudios.

Formación

• Conocimientos técnicos: instalación y configuración de Windows, Office 365 y diagnóstico básico de hardware.
• Conectividad de red y diagnóstico de fallas básicas de infraestructura.
• Actitud de servicio, empatía y capacidad de escuchar a usuarios de sucursal.
• Proactividad para aprender rápido y colaborar con áreas de Sistemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de la sucursal.
• Preparar, configurar y cambiar equipos de cómputo para colaboradores.
• Apoyar en diagnóstico y conexión de red (switches, access points).
• Levantar tickets, documentar inventario de TI y mantenimientos preventivos.
• Colaborar con el área de Sistemas en tareas diarias.

Conocimientos

Instalación y configuración de Windows

Office 365

Diagnóstico básico de hardware

Conectividad de red

Actitud de servicio

Empatía

Resolución de problemas

Proactividad y aprendizaje continuo

Descripción del empleo

En CALVEK QUERETARO creemos en el potencial del talento joven y en el valor de una cultura orientada al servicio y la colaboración. Buscamos a un Practicante de TI proactivo, empático y con gran pasión por la resolución de problemas técnicos para sumarse a nuestro equipo y desarrollarse junto a nosotros.

¿Qué conocimientos y habilidades buscamos?

• Conocimientos técnicos: Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows), paquetería Office 365, diagnóstico básico de hardware y conectividad de red.
• Actitud de servicio y empatía: Facilidad para comunicarte y escuchar con paciencia a los usuarios de la sucursal al brindarles soporte presencial y remoto.
• Resolución de problemas: Capacidad analítica para diagnosticar fallas en equipos físicos e infraestructura básica.
• Proactividad y aprendizaje continuo: Alta iniciativa para aprender rápidamente y trabajar codo a codo con el área.

Tus principales actividades serán:

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sucursal (resolución de dudas y fallas de sistema).
• Realizar la preparación, configuración y cambio de equipos de cómputo físicos para los colaboradores.
• Apoyar en el diagnóstico y conexión de la infraestructura de red (revisión de nodos, switches y access points).
• Asistir en el levantamiento de tickets, documentación de inventario de TI y mantenimientos preventivos.
• Apoyar a Hugo en las tareas del día a día del área de Sistemas.

Ofrecemos:

• Apoyo económico SEMANAL
• Excelente ambiente de trabajo basado en el respeto, el aprendizaje continuo y la empatía.
• Mentoría directa y oportunidad real de desarrollo profesional.
• Flexibilidad de horario acorde a tus estudios