Practicante de Informática: Soporte IT y Redes

Collins Aerospace; Mexicali; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Collins Aerospace, una empresa de RTX, busca estudiantes activos para prácticas en soporte técnico y TI en Mexicali. Se trabajará en soporte a usuarios, instalación de equipos, manejo de incidencias y control de inventario, con énfasis en documentación y colaboración con el área de informática.

Se requiere disponibilidad de al menos cinco semestres en Ingeniería/o TI, conocimientos básicos de hardware y Windows, y manejo de Office; inglés intermedio- avanzado deseable.

Qualifications

• Estudiante activo a partir de 5to semestre en Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.
• Conocimientos básicos de hardware y software de cómputo.
• Conocimientos básicos en instalación y configuración de equipos de cómputo.
• Conocimientos básicos en diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• Dominio de las herramientas de Microsoft Office.

Responsibilities

• Soporte a Usuarios: brindar soporte técnico y resolver problemas de cómputo.
• Instalación y Configuración: preparar equipos para su uso por colaboradores.
• Mantenimiento de Equipos: revisión y mantenimiento básico de cómputo.
• Atención de Incidencias: dar seguimiento a incidencias de hardware/software.
• Inventario y Control de Equipos: registrar y actualizar información de equipos.
• Documentación y Seguimiento: mantener registros de servicios e incidencias.
• Apoyo al Área de Informática: colaborar en proyectos y operaciones TI.
• Inglés: manejo de inglés intermedio – avanzado.

Skills

Soporte a Usuarios

Instalación y Configuración

Mantenimiento de Equipos

Atención de Incidencias

Inventario de Equipos

Documentación de Servicios

Apoyo al Área de Informática

Inglés Intermedio-Avanzado

Soporte Técnico

Diagnóstico de Incidencias

Conocimientos básicos de hardware

Conocimientos básicos de Windows

Redes y conectividad

Microsoft Office

Education

Estudiante activo (5to semestre)

Tools

Mesa de ayuda / ITSM

Windows 11

Job description

Collins Aerospace, una empresa de RTX, busca estudiantes activos para prácticas en soporte técnico y TI en Mexicali. Se trabajará en soporte a usuarios, instalación de equipos, manejo de incidencias y control de inventario, con énfasis en documentación y colaboración con el área de informática.

Se requiere disponibilidad de al menos cinco semestres en Ingeniería/o TI, conocimientos básicos de hardware y Windows, y manejo de Office; inglés intermedio- avanzado deseable.