Practicante Bilingue Servicio al Cliente – Logística y Transporte

Human Quality group; Monterrey; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Part time

Job summary

Human Quality group busca un practicante de Servicio al Cliente en el área de Logística y Transporte para Monterrey, con modalidad 100% presencial. El programa Escuela–Empresa ofrece experiencia práctica en seguimiento de embarques, atención a clientes y coordinación de operaciones.

Se requiere estudios en curso en logística, transporte u afín, inglés avanzado y manejo básico de Office. La beca mensual es de 10,000 MXN y la jornada es de lunes a viernes, con horarios flexibles según

Qualifications

• Estudiantes en curso en logística, transporte, administración o negocios.
• Interés en servicio al cliente y operaciones logísticas.
• Conocimientos básicos de Microsoft Excel.
• Buena comunicación, organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para prácticas según requisitos académicos.

Responsibilities

• Brindar atención al cliente y seguimiento de embarques.
• Apoyar monitoreo de entregas y actualizar estatus en sistemas.
• Dar seguimiento a incidencias y coordinar con áreas.
• Colaborar en la información entre clientes, operaciones, almacén y transporte.
• Elaborar reportes y mantener registros de atención y seguimiento.
• Contribuir a la mejora de procesos de servicio al cliente y logística.

Skills

Inglés Avanzado

Microsoft Office

Education

Carrera afín en logística

Tools

Excel

Job description

Practicante de Servicio al Cliente – Logística y Transporte

Ubicación: Monterrey, Nuevo León Nuevo Sur Torre Banregio

Modalidad: 100% presencial

Beca mensual: $10,000 MXN

Horario: Lunes a viernes, jornada continua de 8 horas con tiempo para comida. Opciones de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. o de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., de acuerdo con la disponibilidad académica.

Programa: Plan Escuela–Empresa con CAINTRA.

Descripción del puesto

Empresa del sector transporte y logística busca estudiantes universitarios interesados en desarrollar su experiencia profesional en el área de Servicio al Cliente, mediante el programa Escuela–Empresa con CAINTRA.

Participarás en actividades relacionadas con el seguimiento de embarques, atención a clientes, administración de órdenes y coordinación de operaciones logísticas.

Buscamos una persona practicante para brindar apoyo en servicio al cliente dentro del área de logística y transporte. Esta oportunidad te permitirá desarrollar experiencia en seguimiento de embarques, atención de consultas y coordinación con equipos internos. Es indispensable Ingles Avanzado

Tu principal reto

Apoyar la atención oportuna a clientes y el seguimiento de los servicios logísticos, facilitando la comunicación entre clientes, transportistas y áreas internas.

¿Qué harás?

• Brindar atención y seguimiento a consultas de clientes sobre sus servicios y embarques.

• Apoyar el monitoreo de entregas y actualizar la información de estatus en los sistemas o controles establecidos.

• Dar seguimiento a incidencias, retrasos y solicitudes, canalizándolos con las áreas correspondientes.

• Apoyar la coordinación de información entre clientes, operaciones, almacén y transporte.

• Elaborar reportes y mantener actualizados los registros de atención y seguimiento.

• Colaborar en la mejora de procesos de servicio al cliente y comunicación logística.

¿Qué buscamos?

• Estudios en curso en Logística, Transporte, Administración, Negocios o una carrera afín.

• Interés en desarrollarse en servicio al cliente, operaciones logísticas y transporte.

• Manejo básico de Microsoft Office, especialmente Excel.

• Comunicación efectiva, organización y atención al detalle.

• Actitud de servicio, disposición para aprender y capacidad para dar seguimiento a varias solicitudes.

• Disponibilidad para realizar prácticas profesionales de acuerdo con los requisitos académicos.

¿Qué ofrecemos?

• Experiencia práctica en servicio al cliente y operaciones de logística y transporte.

• Acompañamiento y aprendizaje en procesos de seguimiento de embarques y atención de incidencias.

• Colaboración con equipos de distintas áreas.