Practicante Bilingue Servicio al Cliente – Logística y Transporte

HQ Platinum; Monterrey; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Tempo parcial

Resumo da vaga

HQ Platinum, ubicado en Monterrey, busca un practicante de Servicio al Cliente para apoyar en logística y transporte dentro del programa Escuela–Empresa. Participarás en seguimiento de embarques, atención a clientes y coordinación de operaciones; es un rol 100% presencial con beca de 10,000 MXN mensuales y horarios flexibles según disponibilidad académica.

Además, tendrás experiencia en administración de órdenes y generación de reportes y colaborarás en la mejora de procesos de servicio al

Qualificações

• Estudios universitarios en curso en logística, transporte o administración.
• Interés en servicio al cliente y operaciones logísticas.
• Manejo básico de Excel.
• Disponibilidad para prácticas según requisitos académicos.

Responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a consultas de clientes sobre servicios y embarques.
• Apoyar el monitoreo de entregas y actualizar estatus en sistemas.
• Dar seguimiento a incidencias, retrasos y solicitudes, canalizándolos a las áreas correspondientes.
• Colaborar en la coordinación de información entre clientes, operaciones, almacén y transporte.
• Elaborar reportes y mantener actualizados los registros de atención y seguimiento.
• Colaborar en la mejora de procesos de servicio al cliente y comunicación logística.

Conhecimentos

Excel

Inglés avanzado

Comunicación efectiva

Organización

Formação

Estudios en Logística, Transporte, Administración, Negocios o afín

Ferramentas

MS Office

Descrição da vaga

Practicante de Servicio al Cliente – Logística y Transporte

Ubicación: Monterrey, Nuevo León Nuevo Sur Torre Banregio

Modalidad: 100% presencial

Beca mensual: $10,000 MXN

Horario: Lunes a viernes, jornada continua de 8 horas con tiempo para comida. Opciones de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. o de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., de acuerdo con la disponibilidad académica.

Programa: Plan Escuela–Empresa con CAINTRA.

Descripción del puesto

Empresa del sector transporte y logística busca estudiantes universitarios interesados en desarrollar su experiencia profesional en el área de Servicio al Cliente, mediante el programa Escuela–Empresa con CAINTRA.

Participarás en actividades relacionadas con el seguimiento de embarques, atención a clientes, administración de órdenes y coordinación de operaciones logísticas.

Buscamos una persona practicante para brindar apoyo en servicio al cliente dentro del área de logística y transporte. Esta oportunidad te permitirá desarrollar experiencia en seguimiento de embarques, atención de consultas y coordinación con equipos internos. Es indispensable Ingles Avanzado

Tu principal reto

Apoyar la atención oportuna a clientes y el seguimiento de los servicios logísticos, facilitando la comunicación entre clientes, transportistas y áreas internas.

¿Qué harás?

• Brindar atención y seguimiento a consultas de clientes sobre sus servicios y embarques.
• Apoyar el monitoreo de entregas y actualizar la información de estatus en los sistemas o controles establecidos.
• Dar seguimiento a incidencias, retrasos y solicitudes, canalizándolos con las áreas correspondientes.
• Apoyar la coordinación de información entre clientes, operaciones, almacén y transporte.
• Elaborar reportes y mantener actualizados los registros de atención y seguimiento.
• Colaborar en la mejora de procesos de servicio al cliente y comunicación logística.

¿Qué buscamos?

• Estudios en curso en Logística, Transporte, Administración, Negocios o una carrera afín.
• Interés en desarrollarse en servicio al cliente, operaciones logísticas y transporte.
• Manejo básico de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Comunicación efectiva, organización y atención al detalle.
• Actitud de servicio, disposición para aprender y capacidad para dar seguimiento a varias solicitudes.
• Disponibilidad para realizar prácticas profesionales de acuerdo con los requisitos académicos.

¿Qué ofrecemos?

• Experiencia práctica en servicio al cliente y operaciones de logística y transporte.
• Acompañamiento y aprendizaje en procesos de seguimiento de embarques y atención de incidencias.
• Colaboración con equipos de distintas áreas.

¡Postúlate y desarrolla tu experiencia profesional en el sector logístico!