Práctica Bilingüe en Servicio al Cliente – Logística
HQ Platinum
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Resumo da vaga
HQ Platinum, ubicado en Monterrey, busca un practicante de Servicio al Cliente para apoyar en logística y transporte dentro del programa Escuela–Empresa. Participarás en seguimiento de embarques, atención a clientes y coordinación de operaciones; es un rol 100% presencial con beca de 10,000 MXN mensuales y horarios flexibles según disponibilidad académica.
Además, tendrás experiencia en administración de órdenes y generación de reportes y colaborarás en la mejora de procesos de servicio al
Qualificações
- Estudios universitarios en curso en logística, transporte o administración.
- Interés en servicio al cliente y operaciones logísticas.
- Manejo básico de Excel.
- Disponibilidad para prácticas según requisitos académicos.
Responsabilidades
- Brindar atención y seguimiento a consultas de clientes sobre servicios y embarques.
- Apoyar el monitoreo de entregas y actualizar estatus en sistemas.
- Dar seguimiento a incidencias, retrasos y solicitudes, canalizándolos a las áreas correspondientes.
- Colaborar en la coordinación de información entre clientes, operaciones, almacén y transporte.
- Elaborar reportes y mantener actualizados los registros de atención y seguimiento.
- Colaborar en la mejora de procesos de servicio al cliente y comunicación logística.
Conhecimentos
Formação
Ferramentas
Descrição da vaga
HQ Platinum, ubicado en Monterrey, busca un practicante de Servicio al Cliente para apoyar en logística y transporte dentro del programa Escuela–Empresa. Participarás en seguimiento de embarques, atención a clientes y coordinación de operaciones; es un rol 100% presencial con beca de 10,000 MXN mensuales y horarios flexibles según disponibilidad académica.
Además, tendrás experiencia en administración de órdenes y generación de reportes y colaborarás en la mejora de procesos de servicio al
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