PMO Lider

Jelou AI; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

Jelou AI busca un Global Technical Project Manager para liderar la integración de agentes de IA en clientes Enterprise en LATAM. El rol exige gestión de proyectos complejos, coordinación entre negocio y ingeniería, y objetivo de entrega segura y rápida de soluciones transaccionales.

El candidato ideal tiene experiencia sólida en SaaS/ Plataformas, manejo de APIs y herramientas de gestión, con enfoque en adopción de IA y continuidad operativa. Se valoran certificaciones y disponibilidad inmediata.

Qualifications

• 4+ años de experiencia como Technical PM, PMT o líder de implementaciones en SaaS/PaaS/IAAS.
• Capacidad de diagnosticar bloqueos de integración y comunicarse con ingenieros.
• Gestión de proyectos con clientes corporativos y negociación de alcance.
• Uso activo de IA en metodologías de trabajo diarios (prompting, automatización).
• Disponibilidad para onboarding rápido y residencia en la región LATAM (Colombia, México, Perú).

Responsibilities

• Liderar el ciclo de vida completo de implementaciones con clientes Enterprise (kick-off, levantamiento de requerimientos, go-live y post-soporte).
• Participar en reuniones técnicas para entender APIs, endpoints, webhooks y ERP/CRM, traduciendo necesidades a especificaciones.
• Gestionar gobernanza y priorización usando ClickUp o Jira para visibilidad y entrega.
• Aplicar IA para acelerar documentación, análisis de procesos y minutas.
• Guiar equipos multicisciplinarios bajo Scrum/Kanban y acotar alcances para MVPs de alto impacto.

Skills

Gestión de proyectos

Interfaz técnica

Comunicación con clientes

IA aplicada

Metodologías ágiles

Tools

ClickUp

Jira

Job description

Acerca de Jelou AI

En Jelou AI construimos la infraestructura de IA transaccional del futuro para grandes corporativos, bancos y empresas líderes de LATAM. Nuestras soluciones operan en canales masivos como WhatsApp y voz, permitiendo a los usuarios consultar, comprar, pagar y gestionar servicios complejos en tiempo récord con una capa de inteligencia conversacional segura y escalable.

Propósito del Rol

Buscamos un Technical Project Manager orientado a la ejecución y con un background técnico sólido para liderar la implementación e integración de nuestros Agentes de IA en clientes Enterprise.

Este rol actúa como la interfaz entre las necesidades de negocio del cliente corporativo y el equipo interno de ingeniería/desarrollo. Tu misión principal será garantizar la entrega exitosa, oportuna y segura de proyectos transaccionales, destrabando cuellos de botella técnicos y asegurando un onboarding ágil (medido en semanas, no meses).

Responsabilidades Principales

• Gestión de Proyectos & Clientes Enterprise: Liderar el ciclo de vida completo de las implementaciones (kick-off, levantamiento de requerimientos, seguimiento, go-live y post-soporte), actuando como el punto de contacto estratégico y técnico del cliente.
• Traducción e Interfase Técnica: Participar en reuniones técnicas para comprender la arquitectura de integración de los clientes (APIs, endpoints, webhooks, sistemas ERP/CRM y pasarelas de pago) y traducir esas necesidades en especificaciones operativas claras para el equipo de desarrollo.
• Gobernanza y Priorización: Gestionar la visibilidad de proyectos, asignación de recursos y seguimiento de entregables utilizando herramientas modernas de gestión (ej. ClickUp o Jira).
• Adopción e Integración de IA: Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial Generativa en el flujo diario de trabajo para acelerar la documentación, análisis de procesos, minutas y resolución de problemas.
• Facilitación Ágil: Guiar a equipos multidisciplinarios bajo marcos ágiles (Scrum / Kanban), gestionando riesgos y acotando alcances para entregar valor continuo e inmediato (MVPs de alto impacto).

Requisitos del Perfil

• Experiencia: 4+ años de experiencia demostrable como Technical PM, Product Manager Técnico o Líder de Implementaciones en empresas de software SaaS, PaaS, IaaS, consultoras de tecnología o startups/scale-ups de alto crecimiento.
• Comprensión Técnica Conceptualmente Sólida:
  • Entendimiento claro sobre arquitectura de software, conectores, consumo de APIs, webhooks y flujos transaccionales.
  • No se requiere escribir código en el día a día, pero sí la capacidad de diagnosticar bloqueos de integración y comunicarse en el mismo lenguaje que ingenieros y arquitectos.
• Gestión Duro de Proyectos: Dominio comprobado en gestión de clientes corporativos, negociación de alcance y uso avanzado de herramientas como ClickUp o Jira.
• Uso Activo de IA: Demostrar experiencia previa utilizando herramientas de IA en sus metodologías de trabajo diario (prompting, automatización de tareas, análisis).
• Disponibilidad Inmediata: Capacidad de adaptarse a un onboarding acelerado y ser operativo desde la primera semana.
• Ubicación: Residentes en Colombia, México o Perú.

Deseables (Plus)

• Experiencia previa en empresas o proyectos de Comercio Conversacional, Agentes de IA o Plataformas de Mensajería/WhatsApp (ej. Yalo, SoFi/Galileo, Deliverect, Globant).
• Certificaciones metodológicas vigentes (Scrum Master, PMP, PMI-ACP).
• Conocimiento práctico de pruebas de APIs con herramientas como Postman.