OPERATION SUPPORT ANALYST

MetLif; Ciudad de México; Presencial; MXN 320.000 - 520.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico mayor

Seguro de vida

Bonos por desempeño

Ahorro/Plan de pensiones

Permisos parentales

Días por cumpleaños

Día del Patrimonio Cultural

Eventos culturales y deportivos

Tiempo libre de voluntariado

Descripción de la vacante

MetLife busca un Analista de Soporte de Operación para garantizar la validación de documentos de identificación de clientes y el cumplimiento de PLD, en la línea EB Private y Xcelerator.

Se requiere Licenciatura en Derecho y 1 año de experiencia en seguros o derecho mercantil; capacidad analítica y enfoque en el cliente; trabajo en equipo y proactividad.

Formación

• Licenciatura en Derecho con al menos 1 año de experiencia en seguros
• Conocimientos en análisis de instrumentos notariales, sociedades mercantiles y derecho mercantil
• Conocimiento de prevención de lavado de dinero y normas del Art. 492
• Capacidad de atención al detalle y enfoque en el cliente
• Habilidad para administración de tiempos y solución de problemas

Responsabilidades

• Analizar la información recibida para la Identificación de Clientes conforme a controles de PLD
• Revisión de Instrumentos Notariales y requisitos legales para contratos de seguros
• Garantizar la integración, resguardo y actualización de expedientes
• Monitorear y analizar operaciones para detectar riesgos por incumplimiento del Art. 492
• Apoyar en Auditorías Internas y Externas

Conocimientos

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Resolutivo

Proactivo

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Derecho

Descripción del empleo

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando un Analista Soporte Operaciónpara construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Asegurar y garantizar la correcta validación de los documentos que integran la identificación del cliente (KYC), conforme a las políticas da Art. 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, mismas que se encuentran relacionadas con la Prevención de Lavado de Dinero (PLD), en la línea de EB Private y Xcelerator.

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
• Analizar la información recibida para la Identificación de Clientes, conforme a los controles de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, para proteger a MetLife contra riesgos legales, operativos y reputacionales.
• Revisión de Instrumentos Notariales, requisitos legales para la celebración del contrato de seguros.
• Garantizar la debida integración, resguardo y actualización de expedientes.
• Monitoreo y análisis de operaciones, poder evaluar y detectar riesgos en el incumplimiento del Art. 492 y Políticas Internas de MetLife.
• Apoyo en Auditorías Internas y Externas

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura en Derecho
• Experiencia de 1 año en seguros (deseable), o Derecho Mercantil o Corporativo
• Conocimiento en análisis de instrumentos notariales, sociedades mercantiles, derecho mercantil, contrato de seguros y diversas legislaciones aplicables a detectar y prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita
• Te pediremos un correo de confirmación.
• No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea
• Enfoque a detalles
• Propositivo
• Centrado en el cliente
• Trabajo en equipo
• Tolerancia a la frustración
• Habilidad para administración de tiempos
• Resolutivo

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting , que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.

Beneficios que Ofrecemos

• Nosotros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental
• el bienestar financiero y el apoyo para las familias
• Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores
• seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento
• fondo de ahorro y plan de pensiones
• También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados
• así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado
• días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural
• eventos culturales y deportivos
• ¡y mucho más!

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales. Como parte de nuestra estrategia «New Frontier», MetLife está construyendo un futuro centrado en las personas y potenciado por la Inteligencia Artificial. Buscamos personas curiosas, con capacidad de adaptación y una mentalidad de crecimiento que quieran acompañarnos en el uso de la IA para mejorar la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos nuestras comunidades y transformamos la manera en que trabajamos. En MetLife, la inteligencia artificial es un aliado responsable que respalda el criterio humano, impulsa la creatividad y la mejora continua, ayudándonos a fomentar la confianza, la inclusión y la generación de valor a largo plazo.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!