Operador de Servicio

Hebmexico; Monterrey (Batáquez); Presencial; MXN 156.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hebmexico busca un/a colaborador/a para ejecutar con eficacia procesos de cobro y marcaje de mercancía, asegurando medidas de seguridad y prevención de merma en Monterrey.

El rol requiere capacidad de auditoría, manejo de KPIs y atención al detalle para garantizar una experiencia de compra satisfactoria para clientes internos y externos, cumpliendo estándares de calidad y seguridad.

Formación

• Conocimientos y habilidades en operaciones
• Idioma español fluido para comunicaciones internas y externas

Responsabilidades

• Auditorías
• Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
• Ejecución del ciclo de empacado
• KPIs del operador estrella
• Productividad en línea de cajas

Conocimientos

Español

Operaciones

Educación

Preparatoria / Bachillerato Técnico

Descripción del empleo

Ubicación: Monterrey, NLE, MX, 64989

Descripción:

I. OBJETIVO DEL PUESTO

Ejecutar con eficacia y rapidez los procesos de cobro y marcaje de mercancía a través de las medidas de seguridad y prevención de merma con la finalidad de lograr una experiencia de compra y satisfacción al cliente.

CLIENTES INTERNOS

CLIENTES EXTERNOS

INDICADORES FINANCIEROS

Auditorías

INDICADORES NO FINANCIEROS

IV. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

V. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Enfoque a Resultados Toma de Decisiones Aprendizaje continuo Liderazgo y Gestión Agilidad y Transformación Visión de Negocio Conexión con la Comunidad

EDUCACIÓN FORMAL MÍNIMA REQUERIDA

Preparatoria / Bachillerato Técnico

IDIOMAS

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ESPECÍFICAS

Español Operaciones

Responsabilidades del puesto

• Auditorías


• Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.


• Ejecución del ciclo de empacado


• KPIs del operador estrella


• Productividad en línea de cajas