Operador de Servicio

Hebmexico; Guanajuato; Híbrido; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hebmexico busca personal para ejecutar procesos de cobro y marcaje de mercancía, asegurando seguridad y reducción de merma. Se requieren auditorías y atención a indicadores de desempeño para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

La posición demanda rapidez y precisión en operaciones de caja, con foco en resultados y cumplimiento de metas de productividad y calidad en el servicio al cliente.

Formación

• Auditorías
• Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen.
• Ejecución del ciclo de empacado KPIs del operador estrella
• Productividad en línea de cajas

Responsabilidades

• Auditorías y control de procesos para asegurar cumplimiento de estándares de seguridad y merma.
• Calcular y verificar indicadores de desempeño del área de cobro y marcaje.
• Garantizar productividad y precisión en la operación de caja y preparación de mercancía.

Conocimientos

Español

Operaciones

Educación

Preparatoria / Bachillerato Técnico

Descripción del empleo

Ubicación: León, GUA, MX, 37526

Descripción:

I. OBJETIVO DEL PUESTO

Ejecutar con eficacia y rapidez los procesos de cobro y marcaje de mercancía a través de las medidas de seguridad y prevención de merma con la finalidad de lograr una experiencia de compra y satisfacción al cliente.

CLIENTES INTERNOS

CLIENTES EXTERNOS

INDICADORES FINANCIEROS

Auditorías

INDICADORES NO FINANCIEROS

IV. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

V. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Enfoque a Resultados Toma de Decisiones Aprendizaje continuo Liderazgo y Gestión Agilidad y Transformación Visión de Negocio Conexión con la Comunidad

EDUCACIÓN FORMAL MÍNIMA REQUERIDA

Preparatoria / Bachillerato Técnico

IDIOMAS

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ESPECÍFICAS

Español Operaciones

Responsabilidades del puesto

Auditorías Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen. Ejecución del ciclo de empacado KPIs del operador estrella Productividad en línea de cajas