Operador de Servicio

H-E-B; El Pozo; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

H‑E‑B contratará personal para ejecutar procesos de cobro y marcaje de mercancía en El Marqués, Querétaro. El puesto se orienta a la rapidez y precisión para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y la prevención de pérdidas.

Se requiere preparatoria o Bachillerato Técnico y habilidades en auditorías, operaciones y servicio al cliente. Área de liderazgo y enfoque a resultados son valoradas en la selección.

Formación

• Auditorías como función principal del puesto.
• Calificación mínima de 90 y 100% de participación en el examen.
• Ejecutar ciclo de empacado y monitoreo de KPIs del operador estrella.
• Productividad en la línea de cajas como objetivo.

Responsabilidades

• Auditorías y cumplimiento de estándares operativos en tienda.

Conocimientos

Enfoque a resultados

Toma de decisiones

Liderazgo

Gestión

Agilidad

Visión de negocio

Conexión con la comunidad

Español

Operaciones

Educación

Preparatoria / Bachillerato Técnico

Descripción del empleo

Ubicación: El Marqués, Querétaro, MX, 76269

Descripción

I. OBJETIVO DEL PUESTO

Ejecutar con eficacia y rapidez los procesos de cobro y marcaje de mercancía a través de las medidas de seguridad y prevención de merma con la finalidad de lograr una experiencia de compra y satisfacción al cliente.

CLIENTES INTERNOS

CLIENTES EXTERNOS

INDICADORES FINANCIEROS

Auditorías

INDICADORES NO FINANCIEROS

IV. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

V. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Enfoque a Resultados Toma de Decisiones Aprendizaje continuo Liderazgo y Gestión Agilidad y Transformación Visión de Negocio Conexión con la Comunidad

EDUCACIÓN FORMAL MÍNIMA REQUERIDA

Preparatoria / Bachillerato Técnico

IDIOMAS

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES ESPECÍFICAS

Español Operaciones

Responsabilidades del puesto

Auditorías Calificación mínima de 90 y con un 100% de participación en el examen. Ejecución del ciclo de empacado KPIs del operador estrella Productividad en línea de cajas