Operador de Centro de Operaciones ProTect

Tecnológico de Monterrey; México; A distancia; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Tecnológico de Monterrey busca un Monitorista para vigilar la correcta aplicación de políticas de seguridad dentro de sus instalaciones en Estado de México (Lago de Guadalupe, Atizapán). Se espera experiencia mínima de 1 año y preparatoria concluida.

Sus tareas incluyen vigilancia de CCTV, revisión de videos, atención de emergencias y reporte de incidentes; también se gestionan accesos, uso básico de Word y Excel y comunicación con áreas y la comunidad.

Formación

• Se requiere mínimo 1 año de experiencia como Monitorista en instituciones con alto tráfico.
• Conocimientos básicos en Word y Excel.
• Preparatoria concluida.

Responsabilidades

• Vigilar la correcta aplicación de políticas, procesos y procedimientos de seguridad.
• Revisar videos y dar seguimiento a investigaciones según procesos establecidos.
• Validar cumplimiento de políticas para el personal que ingresa al campus.
• Asegurar el bienestar de la comunidad mediante CCTV y atención de líneas de emergencia.
• Monitorear sistemas de seguridad: CCTV, control de accesos y alarmas.
• Escalar incidentes para su atención y corrección.
• Participar en capacitaciones y simulacros institucionales.
• Generar reportes en Word y clasificación de incidentes; uso básico de Excel.

Conocimientos

Word

Excel

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

Word

Excel

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Operador de Centro de Operaciones ProTect

Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

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Siendo Monitorista el reto principal es vigilar la correcta aplicación de políticas, procesos y procedimientos que en materia de prevención y seguridad existan dentro de las instalaciones, así como revisar videos, dar seguimiento a investigaciones de acuerdo con los procesos ya establecidos, validar que se cumplan las políticas del personal que ingresa al campus, asegurar el bienestar de la comunidad por medio del CCTV o video vigilancia y atención de la línea de emergencia.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Seguimiento de reportes de distintos tipos de incidentes y reconstrucción de hechos a través de técnicas de investigación (reconstrucción de hechos, entrevistas profundas), atención de líneas de emergencia y activación de distintos protocolos.
• Entrega de reportes en Word, clasificación de incidentes y seguimiento través del uso básico de Excel, captura de datos, descarga de videos en DVR y uso de consolas de video vigilancia, manejo del correo electrónico y comunicación efectiva con las distintas áreas y con la comunidad en general, así como el manejo y uso del radio.
• Monitoreo de los sistemas electrónicos de Seguridad, Control de Accesos, CCTV, Sistemas de detección de Humo, botones de emergencia, alarmas y Alerta Sísmica.
• Escalar incidentes detectados al realizar la video vigilancia o al ser reportados de emergencia para su atención y corrección.
• Monitorear las posibles desviaciones que puedan derivar en algún incidente de seguridad patrimonial, humana y de Protección civil, por medio del monitoreo por ejemplo en detección de farderos, áreas comunes, accesos y perimetrales, en los distintos predios.
• Participar, a través de una conducta alineada con los valores de la institución y en apego a sus consignas y a lo normado en materia de seguridad, en la generación de una cultura de seguridad para nuestra comunidad
• Participar en las capacitaciones y simulacros que establezca el instituto.

Si tienes Mínimo 1 año de experiencia como Monitorista, de preferencia en instituciones educativas o sitios con alto tráfico de personas . Preparatoria concluida

Conocimiento básico en Word y Excel

Zona a laborar Estado de México (Lago de Guadalupe, Atizapán)

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