Monitorista De Emergencias Cctv Con Excel Intermedio Avanzado

The Big Jobsite; Xico; Presencial; MXN 142.000 - 193.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley desde el primer日

Capacitación constante

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

The Big Jobsite busca Monitor de Emergencias para realizar atención a llamadas y gestión de incidentes desde su sede. Se responsabilizará del análisis, monitoreo y canalización de información, garantizando respuestas eficientes conforme a protocolos.

Se requiere experiencia en monitoreo y atención a emergencias, con disponibilidad para laborar 24/7. Se ofrece sueldo competitivo y prestaciones de ley desde el primer día, con oportunidades de desarrollo.

Formación

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en monitoreo, atención a emergencias, call center, seguridad o áreas afines.
• Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office.
• Excelente capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de análisis, atención al detalle y trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para laborar en operación con turnos rolados.

Responsabilidades

• Recepción y atención de llamadas de emergencia e incidentes.
• Análisis, clasificación y canalización de reportes.
• Monitoreo y seguimiento de eventos en tiempo real.
• Coordinación con áreas operativas internas y externas.
• Elaboración y actualización de reportes e incidencias.
• Atención y seguimiento a usuarios y clientes.
• Aplicación de protocolos de respuesta y escalamiento.

Conocimientos

Monitoreo

Emergencias

Call center

Seguridad

Office

Educación

Bachillerato

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México METRO REFINERIA. Modalidad: Presencial Sueldo: $15,000 mensuales bruto. (Antes de impuestos) Contratación: Tiempo indeterminado, contrato directo con ALTO MX Jornada: Tiempo completo Objetivo del puesto Brindar atención inmediata y seguimiento oportuno a emergencias, incidentes y reportes operativos, garantizando una respuesta eficiente mediante el análisis, monitoreo y canalización de información conforme a los protocolos establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en monitoreo, atención a emergencias, call center, seguridad o áreas afines.
• Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office.
• Excelente capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad de análisis, atención al detalle y trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para laborar en operación con turnos rolados.

Horario laboral La operación se desarrolla bajo un esquema de cobertura 24/7, donde se laboral 6 dias con jornadas de 8 horas y un día de descanso semanal rolado. Es indispensable contar con disponibilidad para cubrir turnos rotativos, entre los que se encuentran: 06:00 a 14:00 hrs08:00 a 16:00 hrs13:00 a 21:00 hrs14:00 a 22:00 hrs22:00 a 06:00 hrs Durante la primera semana de ingreso se llevará a cabo un proceso de capacitación e inducción en horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

Actividades principales

• Recepción y atención de llamadas de emergencia e incidentes.
• Análisis, clasificación y canalización de reportes.
• Monitoreo y seguimiento de eventos en tiempo real.
• Coordinación con áreas operativas internas y externas.
• Elaboración y actualización de reportes e incidencias.
• Atención y seguimiento a usuarios y clientes.
• Aplicación de protocolos de respuesta y escalamiento.

Ofrecemos Sueldo bruto mensual de $15,000. Prestaciones de ley desde el primer día. Prestaciones superiores a las de la ley. Capacitación constante. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo.

Si cuentas con experiencia en monitoreo, atención a emergencias o gestión de incidentes y buscas integrarte a un equipo comprometido con la seguridad y la atención especializada, ¡postúlate!

Monitorista de Emergencias CCTV con excel intermedio avanzado Azcapotzalco, Mexico City, Mexico