Oficial de Operaciones

Brink's Incorporated.; México; A distancia; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brink's Incorporated. busca un Oficial de Operaciones para elaborar y coordinar rutas de traslado de valores, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad del servicio.

Se trabajará en monitoreo de tripulaciones, control de salidas y llegadas, y realización de arqueos y reportes para prevenir inconformidades de clientes y optimizar las operaciones diarias.

Formación

• Experiencia en operaciones de transporte de valores o seguridad similar.
• Capacidad de coordinar rutas locales y foráneas.
• Buenas habilidades de reporte y control de actividades.

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas de servicios y apoyar en la coordinación de rutas.
• Monitorear tiempo de desviación y generar reportes operativos para prevenir inconformidades.
• Asignar tripulaciones y rutas de traslado de valores conforme a contrato.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, salidas y llegadas, kilometraje.
• Realizar arqueos y controles administrativos a cajeros según requerimientos de clientes.

Conocimientos

Coordinación de rutas

Monitoreo de tripulaciones

Gestión de incidencias

Control de pérdidas

Descripción del empleo

# Oficial de Operaciones- Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios. - Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos. - Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas. - Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal - Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas. - Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación. - Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado - Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa - Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.