MEX-10678-Oficial de Operaciones

Brinks; Chihuahua; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brinks necesita un Oficial de Operaciones en Chihuahua para elaborar hojas de rutas, coordinar rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas mediante monitoreo por radio y llamadas a clientes para aplicar cambios necesarios.

También se encargará de monitorear tiempos de desviación y generar reportes para prevenir inconformidades, así como dar seguimiento al registro de operaciones y realizar arqueos sorpresivos a equipos.

Responsabilidades

• Elaborar hojas de rutas y coordinar rutas locales y foráneas mediante monitoreo por radio y llamadas a clientes.
• Monitorear tiempos de desviación y generar reportes operativos para prevenir inconformidades.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, salidas, llegadas y kilometraje.
• Realizar arqueos sorpresivos a equipos y verificar dotaciones y entrega de valores.
• Elaborar actas ante anomalías para control de la operación.
• Informar errores de personal a gerentes y tomar medidas correctivas.
• Apoyar prenómina y control de carga/descarga para pagos a tiempo.

Descripción del empleo

# MEX-10678-Oficial de Operaciones- Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios. - Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos. - Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas. - Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal - Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas. - Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación. - Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado - Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa - Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.