MEX-10678-Oficial de Operaciones

Brink’s Inc; Tlalnepantla; Presencial; MXN 180.000 - 260.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brink’s Inc ofrece una posición operativa para coordinar y monitorear rutas de traslado de valores dentro de la región. El rol involucra la planificación de rutas locales y foráneas, supervisión de tripulaciones y tiempo de entrega, así como la generación de reportes para garantizar el cumplimiento de los servicios contratados.

El candidato gestionará incidencias, verificará entregas y realizará arqueos administrativos y de cajeros, reportando cualquier anomalía para mantener operaciones seguras

Formación

• Elaborar hojas de rutas y coordinar rutas locales y foráneas (traslado, ATM y P.C.E).
• Monitorear tiempos de desviación y generar reportes operativos para prevenir inconformidades.
• Distribuir el servicio de traslado de valores y asignar tripulaciones y rutas.

Responsabilidades

• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y llegada, unidades blindadas y kilometraje.
• Verificar dotaciones y entrega de valores para programar rutas.
• Elaborar actas ante anomalías para el control de la operación.
• Realizar arqueos y cortes administrativos a cajeros según requerimientos del cliente.

Conocimientos

Coordinación de rutas

Monitoreo de operaciones

Gestión de incidencias

Control de caja y saldos

Descripción del empleo

• Elaborar hojas de rutas de los servicios y apoyar en la coordinación de las rutas locales (traslado, ATM y P.C.E) y foráneas a través del monitoreo por radio de las tripulaciones y llamadas telefónicas a los clientes con la finalidad de efectuar los cambios necesarios.
• Monitorear y validar el tiempo de desviación en la realización de servicios, realizando reportes operativos que permitan evaluar los resultados para prevenir inconformidades de nuestros clientes y detectar ajustes para el cumplimiento con los mismos.
• Distribuir del servicio de traslado de valores, con base a los servicios contratados, la integración de las tripulaciones y a la asignación de rutas, para que sean proporcionados en las condiciones establecidas.
• Dar seguimiento al registro de operaciones: rutas, tripulación, hora de salida y de llegada, unidades blindadas y kilometraje inicial y final, fallas, y efectuar arqueos sorpresivos a los equipos asignados a la sucursal
• Verificar con el área de proceso las dotaciones pendientes y la entrega de valores a clientes para programar las rutas.
• Elaborar actas ante cualquier anomalía para el control de la operación.
• Podrá realizar arqueos y cortes administrativos a los cajeros en base a los requerimientos de los clientes llevando un control de los saldos con el fin de informar a los clientes de los movimientos de efectivo que se han efectuado
• Informar de los errores realizados por personal operativo, mediante escritos a los Gerentes de las Sucursales, informando de las actividades del personal, con la finalidad de tomar medidas preventivas y/o correctivas para evitar él quebrando de la empresa
• Apoyar a la realización de prenomina, basándose en el pase de lista, del control de carga y descarga, incluyendo descansos y días festivos, con la finalidad de enviar a Recursos Humanos para la realización del el pago a tiempo.