(MX) ADMINISTRADOR DE VENTAS

Cemex; Ometepec; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cemex busca un Cajero/Facturista para atender a clientes en mostrador y por teléfono, gestionando ventas, facturas y cobros.

El/la candidato/a realizará apertura y cierre de caja, manejo de efectivo, documentación y reportes para cobro, manteniendo la documentación en orden y cumpliendo normativa vigente.

Se exige experiencia en crédito y cobranza, manejo de caja y conocimiento de herramientas SAP/JDE; se valorará formación en Contabilidad o Administración.

Formación

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.
• 1 a 3 años de experiencia en caja.
• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.
• Indispensable: Técnica o Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE).

Responsabilidades

• Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
• Mantener en orden la documentación y archivos relacionados.
• Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera para ventas a crédito.
• Realizar factura y recibir pagos.
• Elaborar cierres diarios de ventas y reportes para cobro.
• Tramitar cancelaciones y sustituciones de facturas.
• Administrar fondo de caja chica cuando se asigne.
• Custodiar facturas y documentos de soporte.

Conocimientos

Crédito y cobranza

Manejo de caja

Administración de efectivo

Educación

Técnica o Carrera Trunca (Contabilidad/Administración)

Licenciatura (C.P., LAE) deseada

Herramientas

SAP

JDE

Office

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Brindar óptima atención al cliente durante la venta, observando el marco normativo vigente para tal efecto.

Principales responsabilidades

• Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
• Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol tanto en el área de trabajo como en el lugar donde se utilice como depósito o archivo; así como limpieza de su lugar de trabajo.
• Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera, tratándose de ventas a crédito y en aquellos casos en que el cliente solicite material vía telefónica o en mostrador;
• Realizar factura y recibir pagos.
• Elaborar bonificaciones previa autorización correspondiente.
• Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando por casos precisados en la normatividad vigente así se requiera.
• Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
• Entregar al Administrador de Cartera Cierre Diario de Ventas y documentación de soporte para su revisión.
• Realizar toma de pedidos.
• Administrar el fondo fijo de caja chica cuando así le sea asignado.
• Custodiar facturas para su cobro*.
• Generar y proporcionar al Vendedor o Gerente de Tienda reporte emitido por el sistema para cobro, así como las facturas vencidas para la gestión de cobro*.
• Recibir y custodiar documentación de soporte, así como pagos, comprobantes originales de pago y/o fichas de depósito originales que acrediten la cobranza*.
• Generar Estados de Cuenta de los clientes cuando éstos así lo soliciten*.
• Vigilar la correcta gestión de cobro y recuperación de cartera*.
• Realizar la descarga de la cobranza depositada a las cuentas bancarias de Proveedora Mexicana de Materiales, S. A. de C. V*.
• Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que así se especifiquen.
• Cumplir con el código de Ética de la empresa.
• Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; completar, actualizar y brindar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.
• Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.
• * Estas actividades serán realizadas por el Administrador de venta /Facturista en aquellos casos en que el Administrador de Cartera no se encuentre físicamente en la sucursal.
  

Retos del puesto

• Mejora en los indicadores de servicio
• Mejora en indicadores de Productividad
• Servicio cliente.
  

Habilidades y conocimientos requeridos

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.
• 1 a 3 años de experiencia en caja.
• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.
• Indispensable: Técnica ó Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE)
  

Competencias Críticas

• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
• Contabilidad.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Empatía.
• Administración de caja.
  

Relaciones

Internas

• Gerente
• Vendedores
• Personal operativo
  

Externas

• Clientes
• Proveedores
• Autoridades Civiles y de Gobierno
  

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.