(MX) ADMINISTRADOR DE VENTAS

CEMEX, Inc.; México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEMEX busca un/una personal para atención al cliente en venta, manejo de facturas y cobros, y administración de efectivo. Reportará al Administrador de Cartera y trabajará en mostrador y teléfono, manteniendo la documentación y las transacciones en orden.

Se valorará experiencia en crédito y cobranza, caja y manejo de efectivo; se requiere técnica o carrera truncada en contabilidad o administración, con posibilidad de desarrollo dentro de la empresa.

Formación

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.
• 1 a 3 años de experiencia en caja.
• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.
• Indispensable: Técnica ó Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE)

Responsabilidades

• Atender a clientes en mostrador y por teléfono.
• Mantener documentación y archivos, y limpieza del lugar de trabajo.
• Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera para ventas a crédito.
• Realizar factura y recibir pagos.
• Elaborar bonificaciones previa autorización.
• Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando sea necesario.
• Realizar cierre diario de ventas.
• Entregar al Administrador de Cartera el cierre diario y la documentación de soporte.
• Tomar pedidos.
• Administrar el fondo fijo de caja chica cuando se asigne.
• Custodiar facturas para cobro.
• Generar y proporcionar al vendedor o gerente reporte de cobro y facturas vencidas.
• Recibir y custodiar documentación de soporte y pagos.
• Generar Estados de Cuenta a solicitud.
• Vigilar gestión de cobro y recuperación de cartera.
• Descargar la cobranza a cuentas bancarias de la empresa.
• Seguir políticas de seguridad y código de ética.
• Realizar otras funciones asignadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Administración de caja

Contabilidad

SAP

JDE

Office

Computadora

Educación

Técnica o Carrera Trunca (Contabilidad, Administración)

Licenciatura (C.P., LAE)

Herramientas

SAP

JDE

Office

Lotus Notes

Descripción del empleo

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Ubicación: PURUANDIRO, MIC, MX, 58502

Descripción de puesto

Brindar óptima atención al cliente durante la venta, observando el marco normativo vigente para tal efecto.

Principales responsabilidades

• 1. Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
• 2. Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol tanto en el área de trabajo como en el lugar donde se utilice como depósito o archivo; así como limpieza de su lugar de trabajo.
• 3. Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera, tratándose de ventas a crédito y en aquellos casos en que el cliente solicite material vía telefónica o en mostrador;
• 4. Realizar factura y recibir pagos.
• 5. Elaborar bonificaciones previa autorización correspondiente.
• 6. Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando por casos precisados en la normatividad vigente así se requiera.
• 7. Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
• 8. Entregar al Administrador de Cartera Cierre Diario de Ventas y documentación de soporte para su revisión.
• 9. Realizar toma de pedidos.
• 10. Administrar el fondo fijo de caja chica cuando así le sea asignado.
• 11. Custodiar facturas para su cobro*.
• 12. Generar y proporcionar al Vendedor o Gerente de Tienda reporte emitido por el sistema para cobro, así como las facturas vencidas para la gestión de cobro*.
• 13. Recibir y custodiar documentación de soporte, así como pagos, comprobantes originales de pago y/o fichas de depósito originales que acrediten la cobranza*.
• 14. Generar Estados de Cuenta de los clientes cuando éstos así lo soliciten*.
• 15. Vigilar la correcta gestión de cobro y recuperación de cartera*.
• 16. Realizar la descarga de la cobranza depositada a las cuentas bancarias de Proveedora Mexicana de Materiales, S. A. de C. V*.
• 17. Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que así se especifiquen.
• 18. Cumplir con el código de Ética de la empresa.
• 19. Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; completar, actualizar y brindar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.
• 20. Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.
• * Estas actividades serán realizadas por el Administrador de venta /Facturista en aquellos casos en que el Administrador de Cartera no se encuentre físicamente en la sucursal.

Retos del puesto

• 1. Mejora en los indicadores de servicio
• 2. Mejora en indicadores de Productividad
• 3. Servicio cliente.

Habilidades y conocimientos requeridos

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.
• 1 a 3 años de experiencia en caja.
• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.
• Indispensable: Técnica ó Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE)

Competencias críticas:

• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
• Contabilidad.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Empatía.
• Administración de caja.

Relaciones

Internas:

• Gerente
• Vendedores
• Personal operativo

Externas:

• Clientes
• Proveedores
• Autoridades Civiles y de Gobierno

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.