ADMINISTRADOR DE VENTAS

Cemex; Aguascalientes; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cemex busca un perfil para atención a clientes y gestión de cobros en sucursal, con experiencia en caja y contabilidad. El rol implica manejo de facturación, control de documentos y cierres diarios de ventas, con responsabilidad de apoyar en procesos de cobro y documentación de respaldo.

Se valorará experiencia con sistemas y procedimientos administrativos, así como compromiso con la ética y la seguridad de la información. Trabajo en sitio y frecuente interacción con clientes y proveedores.

Formación

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.
• 1 a 3 años de experiencia en caja.
• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.
• Indispensable: Técnica ó Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE)

Responsabilidades

• Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
• Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol, así como la limpieza del área de trabajo.
• Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera para ventas a crédito o por teléfono/mostrador.
• Realizar factura y recibir pagos.
• Elaborar bonificaciones previa autorización correspondiente.
• Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando lo requiera la normatividad.
• Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
• Entregar el Cierre Diario de Ventas y documentación de soporte para revisión.
• Realizar toma de pedidos.
• Administrar el fondo fijo de caja chica.
• Custodiar facturas para su cobro.
• Generar y proporcionar al Vendedor o Gerente de Tienda reportes para cobro y facturas vencidas.
• Recibir y custodiar documentación de soporte y pagos.
• Generar Estados de Cuenta a solicitud.
• Vigilar la gestión de cobro y recuperación de cartera.
• Descargar la cobranza depositada a cuentas bancarias.
• Seguir procedimientos y código de seguridad, ética y confidencialidad.
• Realizar las demás funciones que por su cargo correspondan.
• * Estas actividades podrán ser realizadas por el Administrador de venta/Facturista cuando el Administrador de Cartera no esté en la sucursal.

Conocimientos

Atención al cliente

Empatía

Administración de caja

Contabilidad

Educación

Técnico en Contabilidad

Licenciatura (C.P., LAE)

Herramientas

SAP

JDE

Office

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Brindar óptima atención al cliente durante la venta, observando el marco normativo vigente para tal efecto.

Principales responsabilidades

• Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
• Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol tanto en el área de trabajo como en el lugar donde se utilice como depósito o archivo; así como limpieza de su lugar de trabajo.
• Solicitar clave de autorización al Administrador de Cartera, tratándose de ventas a crédito y en aquellos casos en que el cliente solicite material vía telefónica o en mostrador;
• Realizar factura y recibir pagos.
• Elaborar bonificaciones previa autorización correspondiente.
• Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando por casos precisados en la normatividad vigente así se requiera.
• Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
• Entregar al Administrador de Cartera Cierre Diario de Ventas y documentación de soporte para su revisión.
• Realizar toma de pedidos.
• Administrar el fondo fijo de caja chica cuando así le sea asignado.
• Custodiar facturas para su cobro*.
• Generar y proporcionar al Vendedor o Gerente de Tienda reporte emitido por el sistema para cobro, así como las facturas vencidas para la gestión de cobro*.
• Recibir y custodiar documentación de soporte, así como pagos, comprobantes originales de pago y/o fichas de depósito originales que acrediten la cobranza*.
• Generar Estados de Cuenta de los clientes cuando éstos así lo soliciten*.
• Vigilar la correcta gestión de cobro y recuperación de cartera*.
• Realizar la descarga de la cobranza depositada a las cuentas bancarias de Proveedora Mexicana de Materiales, S. A. de C. V.*.
• Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que así se especifiquen.
• Cumplir con el código de Ética de la empresa.
• Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; completar, actualizar y brindar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.
• Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.
• * Estas actividades serán realizadas por el Administrador de venta /Facturista en aquellos casos en que el Administrador de Cartera no se encuentre físicamente en la sucursal.

Retos del puesto

• Mejora en los indicadores de servicio
• Mejora en indicadores de Productividad
• Servicio cliente.

Habilidades y conocimientos requeridos

• 1 a 3 años en crédito y cobranza, contabilidad.
• 1 a 3 años de experiencia en caja.
• 1 a 3 años en administración y manejo de efectivo.
• Indispensable: Técnica ó Carrera Trunca (Contabilidad, Administración).
• Deseado: Licenciatura (C.P., LAE)

Competencias Críticas

• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
• Contabilidad.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Empatía.
• Administración de caja.

Relaciones

Internas

• Gerente
• Vendedores
• Personal operativo

Externas

• Clientes
• Proveedores
• Autoridades Civiles y de Gobierno

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.