Mexico-Based Partner Success & Onboarding Manager

Fresha; Ciudad de México; Presencial; MXN 360.000 - 600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fresha busca un Asociado de Gestión de Cuentas para impulsar la incorporación y adopción de la plataforma en el mercado mexicano. Será clave gestionar relaciones con partners, coordinar su onboarding y garantizar un despliegue exitoso de Fresha.

El rol requiere experiencia previa en gestión de cuentas o éxito del cliente en entornos SaaS, habilidades de proyecto y enfoque comercial para maximizar ingresos a través de la plataforma Fresha.

Formación

• Experiencia relevante: más de 2 años en gestión de cuentas, éxito del cliente o implementación en SaaS.
• Capacidad para gestionar proyectos de onboarding y requisitos de implementación.
• Enfoque en la retención, adopción y crecimiento de ingresos de clientes.

Responsabilidades

• Gestionar la incorporación y onboarding de partners en la plataforma Fresha.
• Coordinar plazos, requisitos y configuraciones técnicas de implementación.
• Construir relaciones sólidas con los partners y apoyar su monetización.
• Asesorar sobre funcionalidades y maximizar el valor para cada cliente.
• Mantener contacto proactivo para reducir Riesgo de churn.
• Identificar oportunidades para ampliar ventas y productos.
• Colaborar con Ventas, Marketing, Producto y Migración de Datos.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Gestión de proyectos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Herramientas

HubSpot CRM

Descripción del empleo

Fresha busca un Asociado de Gestión de Cuentas para impulsar la incorporación y adopción de la plataforma en el mercado mexicano. Será clave gestionar relaciones con partners, coordinar su onboarding y garantizar un despliegue exitoso de Fresha.

El rol requiere experiencia previa en gestión de cuentas o éxito del cliente en entornos SaaS, habilidades de proyecto y enfoque comercial para maximizar ingresos a través de la plataforma Fresha.