Marketplace Manager - Tik Tok

Smart Bamboo; Xico; Presencial; MXN 260.000 - 380.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Atractivo Sueldo

Caja de ahorro

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de despensa

Descripción de la vacante

Smart Bamboo busca un Marketplace Manager para liderar TikTok Shop, gestionando pedidos, devoluciones y optimizando la experiencia de compra en el canal.

El candidato ideal debe tener experiencia en E-Commerce TikTok Shop, habilidades analíticas y capacidad para manejar múltiples plataformas y procesos de Marketplace.

Formación

• Experiencia en E-Commerce TikTok Shop (2 años).
• Organización y resolución de problemas.
• Capacidad de manejar múltiples tareas y plataformas.
• Experiencia mínima 5 años en Marketplace.
• Capacidad de análisis para mejorar procesos de venta y experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, devoluciones y reembolsos dentro de Tik Tok Shop.
• Coordinar con logística para tiempos de entrega óptimos.
• Monitorear y analizar métricas clave del canal.
• Resolver incidencias con clientes y mantener excelente reputación.
• Mantenerse actualizado sobre políticas y oportunidades dentro de Tik Tok Shop.
• Colaborar con servicio al cliente y operaciones para mejorar procesos.

Conocimientos

TikTok Shop

Analítica

Gestión de pedidos

Multitarea

Atención al cliente

Logística

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Desata tu potencial en Smart Bamboo: Gestiona y Optimiza Nuestro Marketplace en Tik Tok

¿Eres una persona organizada, analítica y apasionada por el mundo del eCommerce? ¿Te motiva la idea de manejar un canal digital en crecimiento y optimizar cada detalle para ofrecer la mejor experiencia de compra?

En Smart Bamboo, buscamos un Marketplace Manager Que lleve el control total de nuestro Tik Tok Shop, gestionando pedidos, devoluciones y asegurando una operación eficiente. Únete a una marca innovadora donde la calidad, la sustentabilidad y la tecnología se unen para transformar el descanso de miles de personas.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, devoluciones y reembolsos dentro de Tik Tok Shop.
• Coordinar con el equipo de logística para asegurar tiempos de entrega óptimos.
• Monitorear y analizar métricas clave del canal.
• Resolver incidencias con clientes y mantener una excelente reputación de la tienda.
• Mantenerse actualizado sobre políticas y oportunidades dentro de Tik Tok Shop.
• Colaborar con el equipo de servicio al cliente y operaciones para mejorar procesos continuamente.

Requisitos

• Experiencia en E-Commerce TikTok Shop 2 años
• Organización y capacidad de resolución de problemas
• Habilidad para manejar múltiples tareas y plataformas
• Experiencia mínima 5 años en Marketplace
• Capacidad de análisis para mejorar procesos de venta y experiencia del cliente
• Licenciatura

En Smart Bamboo, sabemos que la excelencia comienza con un gran equipo. Si estas listo para asumir un desafío emocionante y formar parte de una empresa en plena expansión, queremos conocerte.

Beneficios

• Atractivo Sueldo
• Caja de ahorro
• Seguro de gastos médicos mayores
• Vales de despensa