Marketplace Manager - Tik Tok

Smart Bamboo; Tijuana; Presencial; MXN 279.000 - 446.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Atractivo Sueldo

Caja de ahorro

Seguro de gastos médicos mayores

Vales de despensa

Descripción de la vacante

Smart Bamboo busca un Marketplace Manager para liderar su TikTok Shop en un entorno de e-commerce dinámico. El rol requiere gestionar pedidos, devoluciones y la experiencia del cliente, manteniendo excelentes métricas y una operación eficiente.

Se valorará experiencia mínima de 5 años en Marketplace, capacidad analítica y habilidades de organización para coordinar entre logística, atención al cliente y operaciones. Se ofrece sueldo competitivo y beneficios.

Formación

• Experiencia en E-Commerce en TikTok Shop.
• Capacidad de organizar y resolver problemas.
• Habilidad para gestionar varias tareas y plataformas.
• Experiencia mínima de 5 años en Marketplace.
• Capacidad de análisis para mejorar ventas y experiencia del cliente.
• Licenciatura requerida.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, devoluciones y reembolsos en TikTok Shop.
• Coordinar con logística para entregar a tiempo.
• Monitorear métricas clave del canal.
• Resolver incidencias y mantener buena reputación de la tienda.
• Mantenerse actualizado sobre políticas y oportunidades de TikTok Shop.
• Colaborar con atención al cliente y operaciones para optimizar procesos.

Conocimientos

TikTok Shop

E-commerce

Organización

Análisis de datos

Gestión de pedidos

Multitarea

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Desata tu potencial en Smart Bamboo: Gestiona y Optimiza Nuestro Marketplace en Tik Tok

¿Eres una persona organizada, analítica y apasionada por el mundo del e Commerce?

¿Te motiva la idea de manejar un canal digital en crecimiento y optimizar cada detalle para ofrecer la mejor experiencia de compra?

En Smart Bamboo, buscamos un Marketplace Manager

Que lleve el control total de nuestro Tik Tok Shop, gestionando pedidos, devoluciones y asegurando una operación eficiente.

Únete a una marca innovadora donde la calidad, la sustentabilidad y la tecnología se unen para transformar el descanso de miles de personas.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, devoluciones y reembolsos dentro de Tik Tok Shop.
• Coordinar con el equipo de logística para asegurar tiempos de entrega óptimos.
• Monitorear y analizar métricas clave del canal.
• Resolver incidencias con clientes y mantener una excelente reputación de la tienda.
• Mantenerse actualizado sobre políticas y oportunidades dentro de Tik Tok Shop.
• Colaborar con el equipo de servicio al cliente y operaciones para mejorar procesos continuamente.

Requisitos

• Experiencia en E-Commerce Tik Tok Shop 2 años
• Organización y capacidad de resolución de problemas
• Habilidad para manejar múltiples tareas y plataformas
• Experiencia mínima 5 años en Marketplace
• Capacidad de análisis para mejorar procesos de venta y experiencia del cliente
• Licenciatura

Beneficios

• Atractivo Sueldo
• Caja de ahorro
• Seguro de gastos médicos mayores
• Vales de despensa

En Smart Bamboo, sabemos que la excelencia comienza con un gran equipo.

Si estas listo para asumir un desafío emocionante y formar parte de una empresa en plena expansión, queremos conocerte.