Manager Digital Experience

NTT DATA Corporation; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología global busca un líder en Digital Experience con más de 8 años de experiencia. El candidato ideal dirigirá la implementación de soluciones digitales, gestionará equipos y desarrollará el negocio, garantizando la satisfacción del cliente y la innovación en el sector. Se ofrecen prestaciones superiores a la ley y un enfoque en el desarrollo profesional.

Servicios

Salario competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Plan de carrera y formación continua

Formación

• Mínimo 8 años de experiencia en venta y ejecución técnica de proyectos digitales.
• 3 años en un rol de liderazgo en Digital Experience.
• Conocimiento en Digital Commerce, Customer Engagement y Optimización de Canales Digitales.

Responsabilidades

• Dirigir la implementación de soluciones DX, asegurando calidad y satisfacción del cliente.
• Gestionar el alcance, riesgos, y presupuestos de los proyectos.
• Liderar un equipo en crecimiento de managers y consultants en DX.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Liderazgo de equipos

Desarrollo de negocio

Capacidad de innovación

Adaptación a nuevas tecnologías

Educación

Licenciatura en Computación, Informática o afín

Herramientas

Dashboards de KPIs

A/B testing

Descripción del empleo

SobreNTTDATA

En NTTDATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global con presencia en más de 50 países. Colaboramos con sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Logramos esto gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.

Buscamos talento para roles en Digital Experience con foco en liderazgo, innovación y orientación a resultados.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Computación, Informática, Sistemas o afín. Titulación vigente.
• Mínimo 8 años de experiencia en venta y ejecución técnica de proyectos digitales, con al menos 3 años en un rol de liderazgo en Digital Experience.
• Conocimiento y experiencia en:
• Digital Commerce: Tiendas con tecnología integrada, plataformas de comercio electrónico, soluciones omnicanal.
• Customer Engagement: Chatbots, programas de lealtad digital, personalización con IA y machine learning.
• Experiencias Inmersivas: Realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), interfaces interactivas.
• Optimización de Canales Digitales: Rediseño web, optimización de rendimiento y usabilidad.
• Transformación del Servicio al Cliente: Plataformas de autoservicio, automatización del soporte y seguimiento en tiempo real.
• Analítica y Optimización de la Experiencia: Dashboards de KPIs, A/B testing, analítica predictiva.
• Habilidades en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y desarrollo de negocio.
• Capacidad de innovación y adaptación a nuevas tecnologías.

¿Cuáles serían tus responsabilidades?

Ejecución de proyectos:

• Dirigir la implementación de soluciones DX, asegurando calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
• Gestionar el alcance, riesgos, tiempos y presupuestos de los proyectos.
• Seleccionar y coordinar al equipo adecuado para cada iniciativa.

Desarrollo de personas:

• Liderar un equipo en crecimiento de managers y consultants en DX.
• Fomentar el desarrollo profesional, formación y crecimiento del equipo.
• Promover una cultura de innovación y mejora continua.

Desarrollo de negocio:

• Identificar oportunidades comerciales y gestionar el ciclo de ventas de soluciones DX.
• Diseñar propuestas de valor alineadas a las necesidades del cliente.
• Construir relaciones a largo plazo con clientes y aliados estratégicos.

Evolución de la línea de servicio DX:

• Definir y optimizar la oferta de DX en función de tendencias y tecnologías emergentes.
• Impulsar la innovación en soluciones digitales.
• Garantizar la actualización del equipo en las mejores prácticas y estándares del sector.

¿Qué ofrecemos?

• Salario competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos.
• Esquema 100% nómina, con prestaciones superiores a la ley.
• Pland de carrera que garantiza desarrollo profesional y formación continua:
• Cursos de inglés.
• Formación en gestión y habilidades profesionales.
• Formación técnica y certificaciones.

¿Quieres saber más?

Si te interesa, contáctanos para conocer nuestra oferta a través de [e-mail]. También puedes visitar www.nttdata.com para más información.

En NTTDATA, todos nuestros procesos de selección se basan en el talento y la igualdad de oportunidades. No discriminamos por edad, género, orientación sexual, estado civil, religión, raza, nacionalidad o discapacidad.

Política de Privacidad y Aviso Legal: Las empresas del Grupo NTTDATA Europe y Latam tratarán tus datos para gestionar tu cuenta de usuario, enviarte comunicaciones relacionadas con empleo y, si proporcionas tu consentimiento, comunicaciones comerciales. Consulta la Política de Privacidad y el Aviso Legal y Términos de Uso del Portal del Candidato para tus derechos y usos de tus datos.