Luxury Boutique Team Lead — Client Experience

Empresaconfidencial; Monterrey; Sur place; MXN 360 000 - 480 000; Plein temps

Résumé du poste

Empresaconfidencial en Monterrey busca un líder para gestionar la boutique, desarrollar al equipo y garantizar una experiencia de servicio impecable para clientes de alto nivel.

La persona ideal tendrá experiencia dirigiendo equipos de atención al cliente o ventas en entornos premium, orientada a resultados y con capacidad de inspirar a su equipo para cumplir objetivos comerciales y operativos, manteniendo la imagen y estándares de la marca.

Qualifications

• Experiencia liderando equipos de atención al cliente, servicio o ventas.
• Trayectoria en entornos de alto nivel de servicio.
• Habilidad para desarrollar talento y generar compromiso en los equipos.
• Orientación a resultados y capacidad de ejecución.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Responsabilités

• Liderar y desarrollar al equipo de la boutique.
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional para cada cliente.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).
• Implementar iniciativas que fortalezcan la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
• Supervisar estándares de imagen, servicio y operación.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Description du poste

Empresaconfidencial en Monterrey busca un líder para gestionar la boutique, desarrollar al equipo y garantizar una experiencia de servicio impecable para clientes de alto nivel.

La persona ideal tendrá experiencia dirigiendo equipos de atención al cliente o ventas en entornos premium, orientada a resultados y con capacidad de inspirar a su equipo para cumplir objetivos comerciales y operativos, manteniendo la imagen y estándares de la marca.