Store Manager | Luxury Client Experience

Empresaconfidencial; Monterrey; In loco; MXN 360.000 - 480.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Empresaconfidencial en Monterrey busca un líder para gestionar la boutique, desarrollar al equipo y garantizar una experiencia de servicio impecable para clientes de alto nivel.

La persona ideal tendrá experiencia dirigiendo equipos de atención al cliente o ventas en entornos premium, orientada a resultados y con capacidad de inspirar a su equipo para cumplir objetivos comerciales y operativos, manteniendo la imagen y estándares de la marca.

Competenze

• Experiencia liderando equipos de atención al cliente, servicio o ventas.
• Trayectoria en entornos de alto nivel de servicio.
• Habilidad para desarrollar talento y generar compromiso en los equipos.
• Orientación a resultados y capacidad de ejecución.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Mansioni

• Liderar y desarrollar al equipo de la boutique.
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional para cada cliente.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).
• Implementar iniciativas que fortalezcan la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
• Supervisar estándares de imagen, servicio y operación.

Conoscenze

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Descrizione del lavoro

¿Te apasiona crear experiencias memorables, desarrollar equipos de alto desempeño y construir relaciones excepcionales con clientes?

Nos encontramos en búsqueda de una persona que lidere una operación comercial enfocada en la excelencia en el servicio, el desarrollo de talento y el cumplimiento de objetivos de negocio.

Esta oportunidad puede ser ideal para profesionales provenientes de retail premium, lujo, hotelería, hospitalidad o sectores donde la experiencia del cliente sea un diferenciador clave.

¿Qué harás?

• Liderar y desarrollar al equipo de la boutique.
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional para cada cliente.
• Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).
• Implementar iniciativas que fortalezcan la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
• Supervisar estándares de imagen, servicio y operación.

¿Qué buscamos?

• Experiencia liderando equipos de atención al cliente, servicio o ventas.
• Trayectoria en entornos de alto nivel de servicio.
• Habilidad para desarrollar talento y generar compromiso en los equipos.
• Orientación a resultados y capacidad de ejecución.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Experiencia en alguno de los siguientes sectores:
• Retail premium o lujo
• Hotelería de lujo
• Hospitalidad
• Guest Experience
• Concierge
• Servicios premium

Nos interesa conocer personas que se distinguen por:

• Liderazgo cercano y efectivo.
• Pasión por el servicio al cliente.
• Capacidad para inspirar equipos.
• Orientación a resultados sin perder el enfoque humano.
• Gusto por construir experiencias excepcionales.

Monterrey, Nuevo León

Si te identificas con este perfil, nos encantará conocer tu trayectoria.