Logistics Scheduler & Customer Success Pro

Forvia Hella; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 360.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Forvia Hella busca un profesional para gestionar pedidos y mantener relaciones sólidas con clientes. Mantendrá comunicación con áreas de planeación y producción para asegurar entregas a tiempo y rentabilidad adecuada. Explicación clara de políticas, resolución de incidencias y soporte a ventas.

Se valorará experiencia en SAP y dominio del inglés. Puesto presencial en Cuautitlán Izcalli, con oportunidad de desarrollo y trabajo en equipo.

Formación

• Formación en comunicación o comercio exterior con inglés indispensable.
• Experiencia previa en servicio al cliente y coordinación interdepartamental.
• Capacidad de toma de decisiones y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Procesar pedidos verificando rentabilidad y fechas de fabricación para entregas puntuales.
• Atender quejas y reclamos de clientes, gestionando su resolución y cobranzas.
• Coordinar con planeación y producción para alinear inventarios y entregas.

Conocimientos

Comunicación

Liderazgo

Proactivo

Trabajo en equipo

Organizado

Saber escuchar

Trabajo bajo presión

Inglés indispensable

Educación

Carrera en Comunicación/Comercio Exterior

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Forvia Hella busca un profesional para gestionar pedidos y mantener relaciones sólidas con clientes. Mantendrá comunicación con áreas de planeación y producción para asegurar entregas a tiempo y rentabilidad adecuada. Explicación clara de políticas, resolución de incidencias y soporte a ventas.

Se valorará experiencia en SAP y dominio del inglés. Puesto presencial en Cuautitlán Izcalli, con oportunidad de desarrollo y trabajo en equipo.