Líder Regional de Atención a Académicos – Monterrey

TEC; Monterrey; Hybrid; MXN 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

Tecnológico de Monterrey busca un Líder de Atención a Académicos para coordinar las actividades del equipo y brindar experiencias de servicio de alta calidad a la comunidad institucional. El rol implica escuchar necesidades, diseñar planes de acción y asegurar una ejecución eficiente con un enfoque en la excelencia operativa.

El candidato ideal debe tener licenciatura concluida, habilidades de comunicación efectiva, orientación a resultados y capacidad de liderazgo para gestionar procesos y

Qualifications

• Competencias de comunicación y servicio al cliente para el ámbito académico.
• Capacidad de coordinación y liderazgo de equipos.
• Proactividad y seguimiento de procesos con foco en resultados.

Responsibilities

• Coordinar las actividades del equipo para brindar experiencias a la comunidad académica institucional.
• Generar planes de acción y asegurar la ejecución con excelencia y tiempo.
• Mantener red de contactos y alinear procesos con liderazgos clave de TECservices y áreas afines.
• Desarrollar planes de desarrollo para el equipo y capacitar en sistemas y plataformas.
• Promover mejoras continuas y la eficiencia operativa a través de buenas prácticas.

Skills

Comunicación efectiva

Actitud de servicio

Orientación a resultados

Seguimiento

Inglés avanzado

Education

Licenciatura concluida

Job description

Tecnológico de Monterrey busca un Líder de Atención a Académicos para coordinar las actividades del equipo y brindar experiencias de servicio de alta calidad a la comunidad institucional. El rol implica escuchar necesidades, diseñar planes de acción y asegurar una ejecución eficiente con un enfoque en la excelencia operativa.

El candidato ideal debe tener licenciatura concluida, habilidades de comunicación efectiva, orientación a resultados y capacidad de liderazgo para gestionar procesos y