Líder Mentor: Retención y Reingreso Estudiantil

Aliat Universidades; San Luis Potosí; On-site; MXN 126,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Estabilidad laboral

Buen ambiente laboral

Job summary

Aliat Universidades busca un Líder Mentor para acompañar de forma cercana a los estudiantes, favoreciendo su permanencia y el reintegro cuando corresponde, en UTAN Campus Industrias.

Entre tus funciones estarán dar seguimiento a necesidades académicas, implementar acciones de retención y coordinar reinscripciones, además de gestionar el programa Vuelve a Casa para recuperar estudiantes inactivos y pausar.

Qualifications

• Licenciatura concluida en áreas afines (Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial).
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, servicio al cliente, retención, fidelización o ventas.
• Conocimientos de Office (Excel, Word, Outlook).
• Competencias: servicio al cliente, comunicación asertiva, orientación a resultados y resolución de problemas.

Responsibilities

• Brindar atención y acompañamiento a los estudiantes para mejorar su permanencia.
• Implementar estrategias de retención y mantener la matrícula activa.
• Gestionar reinscripciones y facilitar el reingreso ciclo a ciclo.
• Coordinar el programa 'Vuelve a Casa' para recuperar estudiantes inactivos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Education

Licenciatura concluida (Administración, Comunicación, Ingeniería Industrial o áreas afines)

Tools

Office (Excel, Word, Outlook)

Job description

Aliat Universidades busca un Líder Mentor para acompañar de forma cercana a los estudiantes, favoreciendo su permanencia y el reintegro cuando corresponde, en UTAN Campus Industrias.

Entre tus funciones estarán dar seguimiento a necesidades académicas, implementar acciones de retención y coordinar reinscripciones, además de gestionar el programa Vuelve a Casa para recuperar estudiantes inactivos y pausar.