Lider De Siniestros Autos

The Big Jobsite; Santa Catarina; Vor Ort; MXN 900.000 - 1.200.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sueldo competitivo y prestaciones de: 

GMM y Seguro de vida

Fondo de ahorro

TotalPass gimnasio

Bono anual por desempeño

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Zusammenfassung

The Big Jobsite en Santa Catarina, Nuevo León, México busca un Líder de Siniestros de Autos para dirigir la operación integral del área. Coordinarás desde el reporte hasta la conclusión de cada siniestro, asegurando políticas y tiempos de atención.

Se requiere al menos 5 años de experiencia en siniestros de autos, liderazgo, análisis y orientación a servicio al cliente; se ofrece estabilidad laboral y prestaciones.

Qualifikationen

• Licenciatura concluida en campo afín.
• Experiencia mínima de 5 años en siniestros de autos.
• Experiencia en aseguradoras o brokers y gestión de proveedores.

Aufgaben

• Dirigir y supervisar la operación integral del área de Siniestros de Autos.
• Seguir y asegurar el reporte y cierre de siniestros con cumplimiento de políticas.
• Coordinar áreas y proveedores involucrados en la atención de siniestros.
• Gestionar casos especiales, escalaciones y siniestros complejos.
• Desarrollar iniciativas para optimizar procesos y tiempos de atención.

Kenntnisse

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de datos

Comunicación

Negociación

Atención al cliente

Excel avanzado

Gestión de proveedores

Ausbildung

Licenciatura concluida

Tools

Excel

Jobbeschreibung

¿Qué harás en este puesto? Dirigir y supervisar la operación integral del área deSiniestros de Autos.Asegurar el correcto seguimiento de los siniestros, desde su reporte hasta su conclusión.Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas y condiciones de las pólizas.Coordinar y dar seguimiento a las diferentes áreas y proveedores involucrados en la atención de siniestros.Gestionar casos especiales, escalaciones y siniestros de alta complejidad.Supervisar niveles de servicio y tiempos de respuesta.Analizar información operativa para detectar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.Diseñar e implementar iniciativas para optimizar procesos y reducir tiempos de atención.Asegurar una comunicación efectiva con clientes, agentes, brokers y áreas internas.Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de siniestro.Participar en la definición y actualización de políticas y procedimientos del área. Requisitos Licenciatura concluida,Experiencia mínima de 5 añosen posiciones de responsabilidad dentro del área deSiniestros de Autos.Experiencia comprobable enaseguradoras o brokers de seguros.Conocimiento sólido y práctico de laoperación integral de siniestros del ramo Automóviles.Experiencia en seguimiento y administración de siniestros desde su reporte hasta su conclusión y/o cierre.Conocimiento de procesos, políticas, condiciones y procedimientos relacionados con siniestros de Autos.Experiencia en la gestión y seguimiento de proveedores involucrados en la atención de siniestros.Manejo de indicadores de operación, niveles de servicio, productividad, tiempos de respuesta y calidad.Experiencia enliderazgo, supervisión y desarrollo de equipos.Capacidad para gestionar escalaciones y casos complejos con clientes, agentes, brokers y áreas internas.Excel avanzadoy capacidad para elaborar y analizar reportes gerenciales.Alta capacidad analítica, organización, negociación y toma de decisiones.Orientación a resultados y fuerte enfoque en servicio al cliente. ¿Qué te ofrecemos? Sueldo competitivo acorde a experiencia.Prestaciones de ley.GMM y Seguro de vida.Fondo de ahorro.Apoyo de gimnasio con TotalPass.Bono anual por desempeño.Estabilidad laboral.Desarrollo profesional dentro del sector asegurador.Excelente ambiente de trabajo. Si cuentas con experiencia sólida enSiniestros de Autos dentro de una aseguradora o broker, has liderado equipos y estás buscando un retoqueremos conocerte.

Lider de Siniestros Autos Santa Catarina, Nuevo León, Mexico