Líder de Servicio al Cliente Bilingüe

IWG plc; Ciudad de México; Presencial; MXN 480.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incentivos trimestrales atractivos

Horarios socialmente equilibrados

Beneficios laborales flexibles

Descripción de la vacante

IWG plc busca un Gerente de Servicio al Cliente para supervisar un centro en Ciudad de México, asegurando una experiencia excepcional para clientes y visitantes y un funcionamiento diario eficiente.

Serás responsable de liderar un equipo, cumplir metas de desempeño, resolver incidencias y promover servicios adicionales, cuidando la reputación de la marca y fomentando un ambiente de trabajo positivo.

Formación

• Experiencia liderando equipos pequeños y cumpliendo metas.
• Capacidad para gestionar centros de coworking o espacios de atención al cliente.
• Actitud: pasión, empuje, pertenencia y resiliencia.

Responsabilidades

• Ser responsable de todo lo que ocurra dentro del centro.
• Enfrentar cualquier reto y resolver problemas de forma eficiente.
• Dar recorridos a posibles clientes.
• Ofrecer servicios adicionales a clientes actuales.
• Cuidar tan bien a nuestros clientes que se conviertan en embajadores de la marca.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión comercial

Atención al cliente

Ventas

Descripción del empleo

IWG plc busca un Gerente de Servicio al Cliente para supervisar un centro en Ciudad de México, asegurando una experiencia excepcional para clientes y visitantes y un funcionamiento diario eficiente.

Serás responsable de liderar un equipo, cumplir metas de desempeño, resolver incidencias y promover servicios adicionales, cuidando la reputación de la marca y fomentando un ambiente de trabajo positivo.