Líder de Centro de Servicio al Cliente | Impacta y Crece

IWG plc; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 300.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios laborales flexibles

Descripción de la vacante

IWG plc en Puebla busca un Gerente de Servicio al Cliente para dirigir un centro de atención al cliente. El rol implica supervisar operaciones y garantizar un desempeño excepcional, cuidando la experiencia de cada cliente.

Se valora experiencia en gestión de equipos, ventas y atención al cliente, con enfoque en calidad y resultados. Beneficios flexibles y desarrollo profesional son parte del paquete en un entorno global.

Formación

• Preferentemente experiencia liderando equipos y alcanzando metas en entornos de servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar operaciones diarias y resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidad para comunicarte de forma clara y mantener relaciones positivas con clientes y equipo.

Responsabilidades

• Gestionar todas las operaciones del centro de servicio al cliente dentro del centro de Puebla.
• Liderar y desarrollar a un equipo para cumplir metas y entregar un servicio excepcional.
• Guiar recorridos a clientes potenciales y promover servicios a clientes actuales.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de centros

Atención al cliente

Inglés intermedio

Descripción del empleo

IWG plc en Puebla busca un Gerente de Servicio al Cliente para dirigir un centro de atención al cliente. El rol implica supervisar operaciones y garantizar un desempeño excepcional, cuidando la experiencia de cada cliente.

Se valora experiencia en gestión de equipos, ventas y atención al cliente, con enfoque en calidad y resultados. Beneficios flexibles y desarrollo profesional son parte del paquete en un entorno global.