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Coppel Enterprise

Orizaba

Presencial

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Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un profesional de RH para atender y asesorar al talento de la operación en procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción, asegurando el cumplimiento de SLA y buenas experiencias.

La posición implica visitas a centros, seguimiento de desempeño y bienestar, gestión de bajas y finiquitos, y apoyo en proyectos orientados a mejorar la experiencia del colaborador en la organización.

Formación

Experiencia en procesos de RH en tiendas y operaciones.
Conocimiento de políticas internas y SLA.
Habilidad para asesorar a colaboradores y gerentes.
Gestión de altas, bajas y finiquitos con enfoque en tiempos.
Capacidad para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del colaborador.

Responsabilidades

Brindar atención y asesoría en procesos y servicios de RH a colaboradores y Gerentes de Operación Tienda, Servicios Financieros, Cedis, Cobranza y CAT, garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos.
Cumplir con el plan de visitas definido en los centros a su cargo, aplicando la guía de visita con las herramientas correspondientes.
Monitorear la ejecución de los procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción en coordinación con las células operativas que atienden dicho proceso, asegurando la cobertura de las vacantes fijas y eventuales en los centros a su cargo y dentro de los tiempos establecidos.
Ejecutar las acciones y lineamientos definidos por los Centros de Expertos, que ayuden a mejorar los indicadores definidos en todo el ciclo de vida del colaborador y aseguren su permanencia.
Apoyar en el despliegue de los programas definidos por todos los centros de expertos garantizando su cumplimiento y dentro de los tiempos establecidos.
Identificar proactivamente y compartir a su Jefe inmediato necesidades específicas para los colaboradores en los centros a su cargo y posibles soluciones para mejorar la entrega de los distintos servicios de recursos humanos, dando cumplimiento a los objetivos y SLA´s establecidos.
Identificar empresas e instituciones educativas que puedan representar un beneficio en la prestación de servicios para el colaborador y proponerlos a su Jefe inmediato para su análisis correspondiente.
Apoyar en actividades definidas en los proyectos y programas de los diferentes Centros de expertos que busquen mejorar la experiencia y satisfacción del colaborador durante su permanencia en Grupo Coppel.
Gestionar el cumplimiento del proceso de bajas, entrevistas de salida y pagos de finiquito garantizando una atención oportuna en el proceso de salida del colaborador, así como también la atención a los procesos de demandas identificados buscando reducir los costos para la empresa.
Atender revisiones realizadas por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, diferentes dependiencias y autoridades del sector privado y de gobierno, atendiendo las observaciones bajo su responsabilidad y compartir las que correspondan a los COE´s para su atención oportuna.
Gestionar el proceso de alta y baja de nuevos centros de trabajo ante el IMSS y SAT y áreas responsables de atenderlo, garantizando que la incorporación de nuevos colaboradores a dichos centros sea realizado dentro de los tiempos comprometidos con la operación.
Gestionar el pago a proveedores buscando la continuidad de los servicios y beneficios otorgados a los colaboradores.
Gestionar y dar seguimiento a los procesos de incapacidades y riesgos laborales en seguimiento, anticipándose de manera oportuna a la atención de las necesidades de los colaboradores y garantizar la continuidad operativa de los centros a su cargo.
Apoyar en actividades administrativas y logísticas del proceso de la Convención anual y brindar asesoría a los colaboradores que sean parte de dicho evento.