Líder de Reservas Turísticas & Admisiones | Viaja y Crece

Placements24; Mexicali; Presencial; MXN 246.000 - 357.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Descuentos en paquetes vacacionales

Oportunidades de viajar para familiarz

Comisiones por objetivos de ventas

Descripción de la vacante

Placements24 en Mexicali busca un Gerente de Reservas y Admisiones Turísticas con experiencia y gran atención al detalle. Liderarás el equipo encargado de gestionar reservas, confirmar itinerarios y atender al cliente durante todo el proceso de admisión de viajes.

Se requieren al menos 4 años en el área, dominio de GDS y CRM, y habilidades de liderazgo para alcanzar objetivos de ventas y servicio al cliente. Se valora dominio del español y capacidad de optimizar procesos.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en gestión de reservas turísticas o admisiones.
• Conocimientos sólidos de sistemas de reservas GDS y CRM.
• Excelentes habilidades de liderazgo y resolución de conflictos.
• Gran organización, atención al detalle y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar operaciones del departamento de reservas y admisiones turísticas.
• Asegurar precisión y eficiencia en reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Liderar, capacitar y motivar al equipo para ventas y servicio al cliente.
• Desarrollar e implementar procedimientos operativos para optimizar flujos de trabajo.
• Resolver consultas y quejas de clientes relacionadas con reservas y admisiones.
• Colaborar con producto y marketing para promover y disponibilizar servicios.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Resolución de conflictos

Organización

Atención al cliente

Comunicación

Gestión del tiempo

Conocimiento de GDS

CRM

Español nativo

Herramientas

GDS

CRM

Descripción del empleo

Placements24 en Mexicali busca un Gerente de Reservas y Admisiones Turísticas con experiencia y gran atención al detalle. Liderarás el equipo encargado de gestionar reservas, confirmar itinerarios y atender al cliente durante todo el proceso de admisión de viajes.

Se requieren al menos 4 años en el área, dominio de GDS y CRM, y habilidades de liderazgo para alcanzar objetivos de ventas y servicio al cliente. Se valora dominio del español y capacidad de optimizar procesos.