Líder de Pisos - Impulsa Experiencia y Detalles

Accor; Ciudad de México; Sur place; MXN 240 000 - 360 000; Plein temps

Résumé du poste

Mama Shelter Mexico City busca un Supervisor de Housekeeping para liderar el equipo de limpieza y garantizar estándares de higiene y estética en habitaciones y áreas públicas. La posición implica coordinación de turnos, capacitación del personal y atención a solicitudes de huéspedes.

El puesto es de tiempo completo y se realiza en la sede del hotel; se requieren habilidades de liderazgo, atención al detalle y enfoque en servicio al cliente.

Qualifications

• Supervisar habitaciones y áreas públicas para cumplir estándares de calidad y diseño.
• Liderar, capacitar y motivar al personal de limpieza.
• Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros.
• Reportar desperfectos al mantenimiento y dar seguimiento.
• Atender solicitudes especiales de huéspedes con actitud servicial.
• Garantizar normas de seguridad e higiene y manejo de objetos olvidados.
• Enfocar atención al detalle y estética impecable.
• Disposición para horarios y energía positiva.

Responsabilités

• Supervisar habitaciones y áreas públicas para garantizar que cumplan con los estándares de calidad y diseño de Mama.
• Coordinar, capacitar y motivar al personal de limpieza (camaristas, mozos).
• Monitorear inventarios y suministros, reportar faltantes o reposición.
• Reportar desperfectos al mantenimiento y hacer seguimiento hasta su resolución.
• Atender solicitudes especiales de huéspedes relacionadas con la comodidad de su habitación.
• Velar por seguridad, higiene y manejo de objetos olvidados.

Description du poste

Mama Shelter Mexico City busca un Supervisor de Housekeeping para liderar el equipo de limpieza y garantizar estándares de higiene y estética en habitaciones y áreas públicas. La posición implica coordinación de turnos, capacitación del personal y atención a solicitudes de huéspedes.

El puesto es de tiempo completo y se realiza en la sede del hotel; se requieren habilidades de liderazgo, atención al detalle y enfoque en servicio al cliente.