Housekeeping Supervisor: Lead a Stellar Guest Experience

Hilton; Ciudad de México; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Hilton busca un supervisor de limpieza para liderar y capacitar al personal, garantizar altos estándares de limpieza en habitaciones y áreas públicas, y coordinar con mantenimiento y operaciones para una experiencia excepcional de los huéspedes.

El candidato ideal muestra liderazgo, integridad, y un enfoque proactivo para resolver incidencias, asegurando un servicio rápido y amable que contribuya a estadías memorables en nuestros hoteles.

Qualifications

• Liderar equipos de limpieza y supervisar asistentes de habitaciones.
• Garantizar estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.
• Comunicar discrepancias y coordinar con ingeniería y operaciones.

Responsibilities

• Supervisar al equipo de limpieza: liderar, capacitar, supervisar y evaluar a los asistentes de habitaciones y al personal de limpieza para garantizar que se cumplan los estándares de limpieza y calidad en habitaciones y áreas públicas.
• Supervisar la preparación de las habitaciones: asignar, inspeccionar y verificar el estado de las habitaciones, e informar de inmediato cualquier discrepancia.
• Supervisar la logística operativa: controlar los horarios de trabajo, los informes de nómina, el inventario de depósitos y carritos, y el programa de objetos perdidos.
• Coordinar las necesidades de mantenimiento: asociarse con los equipos de ingeniería y operaciones de la propiedad para abordar problemas de reparación y mantenimiento.
• Respaldar las operaciones de limpieza: asumir las responsabilidades de un asistente de habitaciones y del personal de limpieza según sea necesario para mantener los niveles de servicio.
• Deleitar a nuestros huéspedes: abordar las necesidades especiales de los huéspedes de manera oportuna, amable y profesional.

Skills

Liderazgo

Capacitación de equipos

Supervisión

Comunicación

Job description

Hilton busca un supervisor de limpieza para liderar y capacitar al personal, garantizar altos estándares de limpieza en habitaciones y áreas públicas, y coordinar con mantenimiento y operaciones para una experiencia excepcional de los huéspedes.

El candidato ideal muestra liderazgo, integridad, y un enfoque proactivo para resolver incidencias, asegurando un servicio rápido y amable que contribuya a estadías memorables en nuestros hoteles.