Líder de Operaciones Regionales - Norte (En Campo)

Banco Plata

Monterrey

On-site

MXN 700,000 - 1,100,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Bonos por desempeño

Prestaciones de ley

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Banco Plata, líder en soluciones financieras, busca un líder para desarrollar la operación de embajadores en la Zona Norte. La base estará en Ciudad de México y requerirá viajes frecuentes para supervisar operaciones en campo.

Se requiere más de 1 año liderando equipos operativos, residencia en CDMX o zona metropolitana, y experiencia manejando KPIs y análisis de datos. Ofrecemos bono por desempeño, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión.

Qualifications

Educación superior - Licenciatura.
1 año de experiencia liderando equipos operativos en campo, logística o última milla.
Conocimientos en liderazgo, KPIs y análisis de datos.

Responsibilities

Liderar y desarrollar a un equipo de Supervisores de Embajadores.
Dar seguimiento al desempeño mediante coaching y retroalimentación.
Asegurar el cumplimiento de KPIs: entregas, puntualidad, cancelaciones y calidad.
Monitorear desempeño operativo y detectar desviaciones y tendencias.
Resolver incidencias operativas en campo con enfoque en causas raíz.
Identificar y corregir malas prácticas.
Coordinar cobertura, rutas y distribución.
Implementar nuevos procesos y asegurar su ejecución.
Traducir lo que pasa en campo en insights accionables para mejorar operación y producto.