Líder de Operaciones Logísticas | Gestión de Personal y KPI

Estafeta Mexicana; Jalisco; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

Estafeta Mexicana busca un/a supervisor/a de operaciones para supervisar la recepción, pesaje, clasificación y despacho de envíos en nuestras operaciones. Coordinará al personal operativo, asegurando cumplimiento de horarios, procedimientos y estándares de calidad.

Entre sus funciones estará vigilar KPIs, productividad y servicio, coordinar prealertas entre plazas, y tomar acciones ante desviaciones, promoviendo la mejora continua y un ambiente de trabajo colaborativo.

Qualifications

• Licenciatura en administración, ingeniería industrial, logística, transporte o afín.
• Experiencia en operaciones logísticas, transporte, mensajería o paquetería.
• Experiencia en supervisión y administración de personal operativo.
• Conocimientos en procesos de almacén, clasificación y distribución de envíos.
• Manejo de Office e indicadores de desempeño (KPI).
• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad de horario y para atender las necesidades de la operación.

Responsibilities

• Supervisar recepción, pesaje, clasificación, etiquetado, enrutamiento y despacho de envíos.
• Coordinar y dirigir al personal operativo para cumplir objetivos y horarios.
• Verificar disponibilidad y condiciones de equipos y recursos para la operación.
• Asegurar que embarques salgan a tiempo conforme a la programación.
• Monitorear KPI, productividad, devoluciones y niveles de servicio.
• Coordinar prealertas operativas con otras plazas para planificar la carga.
• Identificar desviaciones y aplicar acciones correctivas y planes de contingencia.
• Capacitar y desarrollar al personal a cargo promoviendo trabajo en equipo.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, seguridad y calidad.
• Dar seguimiento a incidencias y coordinar con RR. HH y Servicio al Cliente para continuidad del servicio.

Skills

Liderazgo

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Gestión de KPI

Education

Licenciatura en Administración / Ingeniería Industrial / Logística / Transporte

Tools

Office

Job description

Estafeta Mexicana busca un/a supervisor/a de operaciones para supervisar la recepción, pesaje, clasificación y despacho de envíos en nuestras operaciones. Coordinará al personal operativo, asegurando cumplimiento de horarios, procedimientos y estándares de calidad.

Entre sus funciones estará vigilar KPIs, productividad y servicio, coordinar prealertas entre plazas, y tomar acciones ante desviaciones, promoviendo la mejora continua y un ambiente de trabajo colaborativo.