Líder de Puntos de Venta: Optimización de Envíos

Estafeta Mexicana, S.A; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 223,000 - 357,000; Full time

Job summary

Comercial en Estafeta Mexicana, S.A. busca supervisar y optimizar el flujo de envíos entre clientes y operación. La persona será responsable de coordinar llamadas, monitorizar indicadores y garantizar que las entregas se gestionen con eficiencia.

Se espera análisis de reportes diarios y mensuales, identificación de áreas de mejora y soporte a PDVS. El puesto requiere supervisión de estancias vencidas y entradas sin confirmar, manteniendo un servicio al cliente de alta calidad en Puebla.

Responsibilities

• Supervisar que se realicen en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados.
• Analizar los envíos ingresados, mediante el análisis diario y mensual de los reportes de servicio para evaluar el nivel de eficiencia y proponer planes de acción.
• Analizar la gestión de servicios con estadía vencida.
• Supervisar los servicios que entran a los PDVS, mediante la revisión diaria de los envíos en estadía para atender, servir y apoyar a los clientes, retroalimentando a la operación de los PDVS en las desviaciones de los procesos.
• Analizar los envíos con entrada sin confirmar

Job description

Comercial en Estafeta Mexicana, S.A. busca supervisar y optimizar el flujo de envíos entre clientes y operación. La persona será responsable de coordinar llamadas, monitorizar indicadores y garantizar que las entregas se gestionen con eficiencia.

Se espera análisis de reportes diarios y mensuales, identificación de áreas de mejora y soporte a PDVS. El puesto requiere supervisión de estancias vencidas y entradas sin confirmar, manteniendo un servicio al cliente de alta calidad en Puebla.