Líder de Operaciones de Última Milla

99minutos.com; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 201,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley desde el primer/“d

Job summary

99minutos.com busca un Líder de Operaciones de Última Milla en Puebla para supervisar proveedores, asegurar SLA y optimizar la productividad y costos. Coordinarás la operación diaria y actuarás como enlace clave entre la empresa y los partners logísticos, garantizando servicio y visibilidad de KPIs.

El candidato ideal tiene experiencia en última milla, habilidades de negociación y capacidad para anticipar riesgos, en un entorno de alto volumen.

Qualifications

• Formación en Logística/Administración/Ingeniería relacionada.
• Experiencia en última milla, distribución y supervisión de proveedores logísticos.
• Conocimientos en operaciones de última milla y Excel intermedio-avanzado.
• Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, negociación y resolución de problemas.
• Ubicación en Heroica Puebla de Zaragoza (cerca de Galerías Serdán).

Responsibilities

• Supervisar el desempeño de los Service Partners asignados, asegurando estándares y SLAs.
• Actuar como punto de contacto entre la empresa y proveedores, manteniendo comunicación constante.
• Identificar desviaciones operativas y ejecutar planes de acción inmediatos.
• Garantizar el cumplimiento de KPIs: productividad, tasa de entrega, pérdidas y costos.
• Dar visibilidad operativa y escalar riesgos que impacten la operación.

Skills

Liderazgo

Comunicación asertiva

Negociación

Resolución de problemas

Análisis de productividad

Education

Licenciatura o Ingeniería en Logística/Administración/Ing. Industrial/Transporte

Tools

Excel intermedio-avanzado

Job description

Líder de Operaciones de Última Milla – Puebla

En 99minutos.com estamos buscando a nuestro próximo Líder de Operaciones de Última Milla. Serás la pieza clave que asegure la excelencia en nuestras entregas, coordinando y garantizando que nuestras operaciones con proveedores se ejecuten con la máxima eficiencia y nivel de servicio.

¿Cuál será tu misión?

• Supervisión y Control: Supervisar el desempeño de los Service Partners asignados a tus coberturas, asegurando el cumplimiento de estándares operativos y SLAs.
• Coordinación Eficiente: Actuar como el punto clave de contacto entre la compañía y los proveedores, manteniendo comunicación constante para monitorear la operación.
• Gestión de Riesgos e Incidencias: Identificar desviaciones operativas a tiempo, dar seguimiento a incidencias cotidianas y ejecutar planes de acción inmediatos.
• Control de Indicadores: Garantizar el cumplimiento de KPIs fundamentales: % de Productividad, % de Éxito de Entrega, Control de Pérdidas y Optimización de Costos.
• Visibilidad Operativa: Dar seguimiento continuo al desempeño del proveedor y escalar oportunamente cualquier riesgo que pueda impactar la operación.

¿Qué perfiles estamos buscando?

• Formación: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ing. Industrial, Transporte o afín (o experiencia equivalente).
• Experiencia: Experiencia en última milla, distribución, transporte y supervisión de proveedores/operadores logísticos (deseable en entornos de alto volumen).
• Conocimientos Técnicos: Operaciones de última milla, gestión de proveedores, análisis de productividad/capacidad y Excel intermedio-avanzado.
• Habilidades: Liderazgo, comunicación asertiva, negociación, resolución de problemas bajo presión y capacidad para anticipar riesgos.
• Ubicación: Heroica Puebla de Zaragoza (cerca de Galerías Serdán).

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo Base: $18,000 a $22,000 pesos brutos mensuales (según experiencia).
• Prestaciones: Prestaciones de Ley desde el primer día.
• Horario Fijo: Turno matutino de 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Herramientas y Desarrollo: Pertenecer a una estructura logística sólida y en constante crecimiento regional.
• Ambiente e Impacto: Aprender de un equipo experto en una empresa líder en logística de última milla.