Líder de Operaciones de Transporte

Holcim México; Tecomán; Sur place; MXN 201 000 - 268 000; Plein temps

Résumé du poste

Holcim México busca un Supervisor/a de Trafico en Tecomán, Colima. Se encargará de planificar y coordinar cargas, analizar necesidades de centros y destinos, y garantizar el plan de transporte.

Se requiere título en Ingeniería relacionada y al menos 2 años de experiencia en operaciones de transporte, logística o distribución, con enfoque en servicio al cliente y resolución de quejas. Se valora conocimiento ferroviario y disponibilidad horaria.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de transporte, logística y/o distribución.
• Conocimiento y manejo de indicadores de transporte.
• Experiencia en atención y gestión de clientes, incluyendo manejo de quejas, reclamos y clientes molestos.
• Fuerte orientación y ADN de servicio al cliente.
• Capacidad de planificación, coordinación y seguimiento de cargas y operaciones de transporte.

Responsabilités

• Planificar y coordinar las cargas de transporte.
• Analizar necesidades de centros y destinos, considerando inventarios y coberturas.
• Elaborar y dar seguimiento al plan de transporte, asegurando su cumplimiento.
• Monitorear y analizar indicadores de transporte y desempeño de la operación.
• Gestionar atención de clientes, dando seguimiento a solicitudes, quejas y reclamos.
• Resolver oportunamente situaciones con clientes complejos, manteniendo alto nivel de servicio.

Connaissances

Gestión de clientes

Planificación de cargas

Coordinación de transporte

Análisis de indicadores

Atención al cliente

Flexibilidad horaria

Conocimiento de transporte carretero

Formation

Ingeniería Industrial, Ingeniería de Transporte, Administración

Description du poste

Holcim México busca un Supervisor/a de Trafico en Tecomán, Colima. Se encargará de planificar y coordinar cargas, analizar necesidades de centros y destinos, y garantizar el plan de transporte.

Se requiere título en Ingeniería relacionada y al menos 2 años de experiencia en operaciones de transporte, logística o distribución, con enfoque en servicio al cliente y resolución de quejas. Se valora conocimiento ferroviario y disponibilidad horaria.