Líder de Operaciones de Tienda Digital (Remoto)

Autozone México; Veracruz; Remote; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Autozone México está buscando un Gerente de Operaciones de Tienda Digital para liderar las operaciones de nuestra plataforma de venta online de forma remota. Será responsable de supervisar pedidos, inventario digital y pagos, y de colaborar con desarrollo web, marketing y atención al cliente para garantizar una experiencia de compra fluida.

El candidato ideal tiene al menos 5 años en operaciones de ecommerce, experiencia con Shopify/Magento y ERP/WMS, y habilidad para liderar equipos remotos,

Qualifications

• Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital.
• Conocimiento profundo de plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento) y ERP/WMS.

Responsibilities

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital.
• Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para asegurar entregas puntuales y eficientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la plataforma.
• Monitorear KPIs clave como tasas de conversión, tiempo de entrega, costos de envío y satisfacción del cliente.
• Identificar y resolver proactivamente los cuellos de botella operativos y los problemas que afectan la experiencia de compra en línea.
• Implementar y gestionar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de las operaciones.
• Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías en e-commerce y logística para proponer innovaciones.

Skills

Análisis de datos

Liderazgo remoto

Gestión de inventario

Gestión de proveedores logísticos

Mejora continua

Education

Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o afín

Tools

Shopify

Magento

ERP/WMS

Job description

Autozone México está buscando un Gerente de Operaciones de Tienda Digital para liderar las operaciones de nuestra plataforma de venta online de forma remota. Será responsable de supervisar pedidos, inventario digital y pagos, y de colaborar con desarrollo web, marketing y atención al cliente para garantizar una experiencia de compra fluida.

El candidato ideal tiene al menos 5 años en operaciones de ecommerce, experiencia con Shopify/Magento y ERP/WMS, y habilidad para liderar equipos remotos,