Líder de Operaciones de Tienda

AutoZone; Reynosa; Presencial; MXN 156.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone Reynosa busca un supervisor de tienda para supervisar la operación general y servir de ejemplo para el equipo, asegurando que los procesos operativos se ejecuten correctamente y se brinde un excelente servicio al cliente.

El candidato debe tener 1–2 años de experiencia como supervisor en tienda, almacén o retail, preparación escolar, disponibilidad de horario y capacidad para gestionar inventarios, devoluciones y seguridad laboral, siguiendo las políticas de la empresa.

Formación

• Experiencia mínima de 1–2 años como supervisor en tienda, almacén o retail.
• Disponibilidad de horario y buena capacidad de organización.
• Conocimiento práctico de procesos de tienda y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Autorizar devoluciones de mercancía defectuosa y no defectuosa, priorizando al cliente y su satisfacción.
• Asegurar que mercancía y ubicación física concuerden con el inventario y mantener el control semanal.
• Supervisar operaciones para brindar asesoría a clientes y usar herramientas como catálogo y pruebas diagnósticas.
• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad del personal para asignar tareas y retroalimentar.
• Vigilar cumplimiento de horarios y código de vestir, manteniendo respeto y profesionalismo.
• Revisar reportes de pérdidas y ganancias para detectar oportunidades de ahorro.
• Dar seguimiento a armado de planogramas, acomodo de mercancía, limpieza y conteos de caja.
• Garantizar uso de equipo de seguridad para evitar accidentes.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de inventario

Seguridad laboral

Planogramas

Gestión de costos

Educación

Preparatoria

Descripción del empleo

AutoZone Reynosa busca un supervisor de tienda para supervisar la operación general y servir de ejemplo para el equipo, asegurando que los procesos operativos se ejecuten correctamente y se brinde un excelente servicio al cliente.

El candidato debe tener 1–2 años de experiencia como supervisor en tienda, almacén o retail, preparación escolar, disponibilidad de horario y capacidad para gestionar inventarios, devoluciones y seguridad laboral, siguiendo las políticas de la empresa.